《绩效为纲—绩效管理7步走》.doc

《绩效为纲—绩效管理7步走》[专家介绍]： ? 徐剑 　　中国著名人力资源管理专家、易中特约培训师，北京大学和清华大学企业家班特约讲师，资深职业培训讲师、管理顾问。 　　曾任大型企业ceo、人力资源总监等职，十余年外企、民企高层管理经验，精通人力资源管理、职业化塑造、中高层管理技能等方面的培训，已经为全国一千多家企业及政府部门提供培训服务。著有《员工总动员--职业化铸就卓越》，国内第一本关于提高职业化素质的原创图书，出版有《一流的员工一流的企业--优秀员工职业化塑造》等培训光盘。 　　徐剑老师对如何提升中高层管理者、员工及公务员的商务沟通技巧，有着深刻的认识、触到的见解和丰富的实践经验，已吸引了众多企业和政府部门的参与，讲课风格：职业讲师，实效第一，系统第一，案例体验，互动教学，讲课生动，分享学习。 ? [内容介绍]: ? 一项对中国企业绩效管理现状的调查结果却令人担忧： 1、大多数中国企业都没有实施绩效管理 2、90%的企业实施绩效管理效果并不理想，甚至加剧企业内耗！ ? 管理大师德鲁克一句经典名言：“所谓企业管理，就是绩效管理” 那么，正确的绩效管理应该怎么做？ ? [课程大纲]： ? 第1步：为什么绩效管理会失败？ ? 第2步：绩效机制与制度设计 ? 第3步：如何制定绩效计划？ 绩效计划的制定流程 微观绩效计划的14项核心关键 ? 第4步：最容易忽视的关键：绩效辅导 有效绩效辅导的6步法 绩效辅导14个技巧和16字原则 ? 第5步：绩效考核 绩效考核究竟考什么？怎么考？ 案例：不同岗位绩效考核方法介绍 平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析 设置KPI指标的8大简易方法 ? 第6步：绩效管理成败关键 绩效反馈与沟通 绩效反馈的6大原则和面谈步骤？ 绩效面谈的10大注意 ? 第7步：绩效考核结果分析与运用 强制分布PK末位淘汰制 如何处理绩效不佳的员工？ 绩效考核与薪酬挂钩的6个方案 总结：绩效管理关键环节与成功要点 绩效管理流程和基本步骤 绩效管理成功的12个关键 绩效管理角色与职责分工 ? 跳出越考核，员工越贪婪的陷阱 徐剑老师说，“企业推行绩效管理，先从树立两个理念开始： 一是明确绩效管理是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一起成长，而不是同员工秋后算账。 二是明确绩效管理不是简单的绩效考核，填表格，发奖金，而是一个要分成7步走的系统的管理工具。” ? 让员工把增加投入作为唯一的选择 　　深圳华为的总裁任正非发现美国人在下大雪后，家家户户都很自觉地出来扫雪，根本不需要领导动员。难道美国公民道德意识真的有这么高吗？原来，美国有一条法律规定，行人若在谁家门口摔倒，谁就要承担医疗费用。 　　靠人性的自觉，靠说服教育，靠他人监督，都解决不了问题，靠完善机制和制度，就能够完美的解决问题。 　　在徐剑看来，好的绩效管理机制和制度也是同样的道理，就是要让好员工、差员工都把增加投入作为唯一的选择。企业可以没有考勤制度，却不能没有绩效管理的制度。 ? 选择适合自己的绩效考核方法 　　尽管一再强调不要走入把绩效管理简化为绩效考核的误区，徐剑在课堂上却丝毫没有简化对绩效考核方法的讲解，把对现阶段中国企业适用性最强的KPI考核法，MBO考核法，还有常见的360度考核法，平衡计分卡考核法，述职考核法，标杆管理法等8大方法一一做了分析和比较。对企业普遍觉得难度最大的岗位考核指标，绩效考核与薪酬挂钩的方案，还给出了具体的模板和案例。逐个剖析其中的原理和优劣。 　　“只有通过考核，才能够知道员工的工作绩效状况。没有考核就没有动力和压力。”徐剑说。 各级经理人决定绩效管理成功的50% 　　那么绩效管理最终能否成功，谁要承担主要责任呢？徐剑强调实施绩效管理的主体，各级经理人，要对绩效管理的成功实施承担50%的责任，也就是比老板、人力资源部、员工承担的责任都要大。 　　经理人要想胜任绩效管理的实施工作，需要扮演好12个角色：理念布道者，目标制定者，登记评定者...其实就是要承担起12种责任。 　　徐剑提醒企业家，当一个企业中，经理人也好、员工也好，没有得到全面培训、正确认识绩效管理的时候，最好不要仓促实施绩效管理。 ? 以绩效为纲企业才能做大做强 　　能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。对摸索中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有跳出误区，以绩效为纲企业才能够真正地做大做强！ 对绩效管理观念有正确的理解，避免运作中的误区 学习并掌握绩效考核体系设计及实施的关键技术及原则 学习并掌握绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效反馈运用 绩效考核结果的分析与在企业管理中的运用 解决绩效考核及绩效管理过程中