房屋地产经纪人培训流程.docVIP

培训流程 跑盘（三天内跑完定福庄、双桥、管庄）所有小区资料 培训 （一）资源纳入（房源 需求） （资源纳入和电话沟通一起培训，培到会了为止） 1.网络 优点：量大 缺点：透明性 2.上店 优点：客户准 缺点：少 准的定义是什么：（承认中介，价格适合现在市场，急） 3.社区 优点：移动连锁店 缺点：风吹日晒 4.扫楼 优点：上独家资源 缺点：累 5.贴条 优点：上租赁户 缺点：封号、不环保 6.老客户再生 优点：准没有陌生感 缺点：少、需要累积 7.信息员 优点：独家和补充房源 缺点：钱 8.切户 优点：增加有效资源 缺点：冲突 （二）电话沟通 有统一说辞（打印说辞）。打完一百个电话再去培训配单 （砍价格、要钥匙都要熟练） 发帖 内网 网络扒房 熟记房源 （三）配单（配单和带看一起培训） 前配和连续二次匹配（加上熟记房源，如何应用） （四）带看 1.带看前：1、签看房确认单（不签不让看） 2、带笔和纸(为了交定金用) 3、钥匙托管协议（客户没看上，第一时间当面要钥匙，教员工如何要钥匙） 4、鞋套和手机 5、客户双方的联系方式 6、再次确认见面地点和时间（提前2小时）是否双方都能到场 2.带看中（匹配三套房源为准,一不好，二个好的可是价位不一样） 带看中，学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。 （1）、带看前：接到客户后（速熟法）重点讲 速熟发：跟客户找共同语言，让客户把我们当做知己。 （2）、带看中：进入房间后（盯人少方，防止跳单） 介绍：熟说户型，专业知识。 判断客户是否有意向通过（看房时间10分钟以 上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情） （3）、带看后：客户（看上以后，出门时打假电话{促单、逼单}，客户不定的情况下防止跳单，把客户送到小区口，然后回到房间后{进行砍价：假设客户要定探房主的低价，要钥匙}） （五）谈判和签约 大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判，不要偏袒哪一方。（谈单方法：1.双方凑，2.拉开双方单聊，3沉住气不要急（奔折了谈，心态最重要） 培训签合同，新员工都能熟练的自行签合同 写收据（大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万） 物业交接单（如何看电表、看水表、看气表） 水是4.0元一吨 电是0.488元一个字 气是2.05元一个字 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------