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管理大师金言 管理的目的：管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最佳管理模式：最佳管理模式可以这样定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大限度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激或报酬。这种管理模式被称为“积极性加刺激性”的管理，或称为最大限度的富裕。 2、科学管理的要素：科学管理是由多种要素结合而成的，这些要素包括; 科学，不是单凭经验的方法; 协调，不是不和； 合作不是个人主义； 最高的产量，取代有限的产量。 发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。 3、任务管理。他被认为是通常所采用的最佳管理模式。4、不能僵化地使用：一种管理系统，即便是好的，也不能僵化的使用。雇主和工人之间应维持一种适当的人际关系，即使工人们有偏见，为了对付这种偏见也应对它进行考虑。（弗雷德里克。泰罗） 5、符合人性：我们做任何事情都必须符合人性，我们不能强迫人们干活。我们必须指导他们发展。（甘特）6、原则是灯塔：没有原则，人们就处于黑暗和混战之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍然处于困惑不安之中。原则是灯塔，它能使人辨明方向；它只能为那些用知识通往自己目的地道路的人所利用。7、管理职能：管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制这五项要素。8、人员的稳定：一般来说，繁荣企业的领导人员是稳定的，而那些运气不佳的企业领导人员是常变换的。这种不稳定同时是企业不景气的原因与结果。然而，人员的变动有时是不可避免的，年老，疾病，退休，死亡都会打乱企业的人员构成。因此，稳定的原则如同其他的所有原则一样，也是一个尺度问题。9、控制的目的：在一个企业里，控制就是要证实一下各项工作都与已定计划相符合，与下达的指示及已定原则相符合。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便加以纠正并避免重犯。10、管理只对人起作用：管理职能只有通过组织才能贯彻；其他职能利用的是原料和机器，而管理职能只对人起作用。11、个人利益服从整体利益：个人利益服从整体利益。这条原则说明这样一个事实，在企业中，雇员个人或雇员群体的利益不应高于企业利益，集体利益应先于其成员的利益，国家利益应高于公民个人或公民群体的利益。（法约尔）12、管理机制优越：如果我们单纯从技术角度来看，所有经验无一例外地显示出，我们——即官制的独裁变种——才有可能达到最高效率，而且也是根据我们所知能够严格控制人们的最为合理的形式。在精确性、稳定性、严格的纪律性和可靠性等方面，它比任何其他形式都要优越。（韦伯）13、工业管理的任务：现代大工业管理必须解决的三个主要问题或三项基本任务是：将科学和技术应用于物质资产的生产；系统化地建立生产经营活动的秩序；组织工作，其实质是在工作集体中实现持久的合作与协调。14、不能抱有怨和恨：仅仅爱国主义是不够的，我们绝不能对任何人抱有怨和恨。15、交谈与倾听：管理人员首先须善于帮助和启发他人表达出自己的思想和情感，而不只是高谈阔论，教训别人，以自我为中心。这种经验是当前的学校教育无法提供的。作为管理者，倾听别人意见比展露自己的知识重要得多。这是成熟、判断力和智慧的标志。16、让员工体会到成功：往往一两句赞扬的话就会让员工体会到成功的喜悦；迎接新的挑战，开头是个关键。17、人际关系的合作;一个工业家可以很容易地假定物质和技术因素的压倒重要性，而忽略或轻视工人们积极的和自发的参加这种努力的需要。但事实却是，工业组织越庞大，就越是不仅要依赖技术上的前进，而且也要依赖这个团队每一个最小的成员自发地在人和人的关系上进行合作。（梅奥）18、生理需要：生理需要是一切需要之中最占优势的需要。具体地说，这意味着对一个生活中一无所有的人来说，非常可能他最主要的动机是满足生理需要而不是其他需要。如果一个人缺少食物、安全、爱情和尊敬，非常可能他对食物的要求比其他任何事物更为强烈。19、自我实现的需要：它指的是一种自我完成的欲望。也就是说，人们有一种意向要使他潜在的本质得以现实化。这种意向可以简单的描述为人们要求越来越真实地体现自己的欲望，要求尽可能地实现自己的欲望。20、欲望产生动机：至少有五类目标我们可以称之为基本需要。简单地说，这就是生理的、安全的、爱情的、受到尊敬和自我实现的需要。此外，我们有一种欲望要求实现或保持这些基本需要得以满足的条件，就是这些欲望以及其他更为理性化的欲望使我们产生了动机。（马斯洛）21、激励因素：真正意义上的激励因素，来自成就，个人成长，职业满意感和意识。它的目标在于通过工作本身而不是通过奖赏或压力达到激励的目标。22、保健因素：保健因素包括监督、人际关系、工作条件、薪金、公司政策和行政管理、福利、职业安定等等。23、满意与不满意的对立面:工作满意感的对立面不是工作不满意感，而是没有工作满意感；同样，工作不满意感的对立面不是工作满意