创业团队内部人际信任与工作绩效间的动态关系：以加盟时间为调节变量.pdfVIP

2016年第2期 经济管理研究 创业团队内部人际信任与工作绩效问的动态关系： 以加盟时问为调节变量 陈忠卫 张 琦 华 斌 (I．安徽财经大学创业与企业成长研究所 ，安徽 蚌埠 233030；2．南京大学商学院，江苏 南京 210093) 【摘 要] 人际信任关系具有脆弱性，并且，加盟到创业团队的时间越长，人际信任关系发生潜在动态变化可 能性越高。利用实地调研获得的199份有效问卷，研究发现：在不同时间段加盟到创业团队的成员之间，认知型信 任和情感型信任都存在显著差异；在新创企业成长过程中，认知型信任对工作绩效正向作用在不断强化，而情感型 信任对工作绩效正向作用却呈现退化的趋势；在新创企业成长前8年 时间里，认知型信任对工作绩效正向作用要 强于情感型信任。 [关键词] 创业团队；团队信任；工作绩效；加盟时间 [DOI编码] 10．13962／i．cnki．37—1486／f．2016．02．006 [中图分类号]17272 [文献标识码]A [文章编号]2095～3410(2016)02～0048—12 一 、 引言 键 。 创业团队普遍具有高度不稳定性特征。Chan- 创业团队内部人际信任是指个体对于团队其他 dler和 Hanks(1998)考察了l2个创业 团队个案后 成员行为的一种 自信的正面预期，是认为其他成员 发现，只有2个创业团队在企业成立 5年以后依然 值得信赖的一种心理状态。国内外学者一般将其划 完整存活_1J。但是，也有如小米、阿里巴巴等以创 分为认知型信任和情感型信任 (McAllister，1995； 业团队为主导的新创企业在激烈的市场竞争中生存 Kanawattanachai和 Yoo，2002；韦慧 民和龙 立荣， 并延续，为社会创造了巨大价值。是什么因素维系 2009)E4]¨6J。由于创业团队在团队目的、权益分享 着创业团队成员间和谐关系并推动新创企业成长? 和团队构成等方面明显区别于一般团队(陈忠卫 是什么因素导致创业团队解体乃至引发新创企业衰 等，2013)J，因此，创业团队内部人际信任也有别 亡?2010年成立的小米公司，在七位相互信任的联 于一般团队信任，值得学术界深入探讨。以往，创业 合创始人共同努力下，仅用短短4年，已超越三星， 团队内部人际信任研究主要聚焦于四个问题：第一， 占据中国智能手机市场的头把交椅。成立于 1999 创业团队内部人际信任的影响因素。如 Ganesan 年的阿里巴巴，现如今已是中国最大和世界第二大 (1994)和Mayer等、(1995)探索了个体特征 (异质 网络公司。马云曾指出，“阿里 巴巴能走到今天，是 性、声誉、信任倾向)对人际信任的影响 儿 ，陈忠 因为大家 的信任。团队当中适度的信任是必要 卫等(2013)则深入研究了团队特征 (目标明确性、 的”。可见，人际信任不但对创业团队的形成及稳 角色合理性和任务依赖性)对人际信任的作用 。 定具有重要意义 (DeJong和 Elffing，2010；Cruz等， 第二，不同文化背景下的创业团队信任关系。如马 2013)儿 ，而且，对新创企业的成长质量也十分关 可一和王重鸣(2004)比较了创业背景下中西方信 [基金项 目]本文是国家社会科学基金项 目“新创企业创业团队内部的信任关系及其演化路径研究”(项 目编号： 12BGL058)的阶段性成果。 [作者简介]陈忠卫(1968一 )，男，浙江东阳人，安徽财经大学教授、博士生导师 ，管理学博士。主要研究方向：创业与企 业成长、组织行为学研究。 · 48 · 经济与管理评论