公司部门职责10.28.docVIP

广州天河智能科技有限公司 部门职责说明书 编制日期：2015年10月28日 目录 一、 市场部 3 二、 研发中心 4 三、 生产部 6 四、 质量部 8 五、 品牌策划部 10 六、 综合管理部 11 七、 财务部 14 八、 总经办 15 市场部 市场部 部门职责说明书 一、组织结构图 二、部门编制（人） 岗位名称 编制 岗位名称 编制 岗位名称 编制 市场部总监 1 市场部副经理 1 销售主管 2 销售 10 商务主管 2 商务专员 2 技术支持主管 1 技术支持 5 三、部门定位 承担并完成公司的年度销售目标； 承担公司销售与管理的工作； 承担销售商务工作； 承担产品售后技术支持工作。 四、部门主要职责 关键价值领域 部门职责内容 1营销策略及计划的制定与执行 根据公司年度经营目标，制定年度/季度销售目标； 研究公司产品定位、目标市场选择、价格策略、渠道策略等信息，制定并实施可行的营销策略； 根据营销策略制定销售计划及市场推广计划； 根据销售计划及市场推广计划，编制市场投入费用预算，并按已审核的预算执行。 2 计划的执行、控制与调整 执行销售活动，包括渠道维护、代理商培训电话销售、客户拜访、客户接待等工作； 执行市场推广活动，如产品展演、展会计划、行业协会活动、学术论坛等； 做好销售、市场推广活动的效果评估、费用控制及调整工作。 3 销售控制 制定销售进度计划表； 定期举办公司营销会议； 定期汇总销售情况，及时找出问题并提出改进措施。 4 制定产品定价方案 做好产品市场销售价格的调研工作； 组织制定公司产品定价方案； 5 市场调研 做好产品市场调研工作； 掌握行业竞争环境及竞争对手的情况； 及时将市场情况向公司领导反馈。 商务管理 负责起草投标书、销售有关合同及协议等市场营销文案； 负责公司订单处理、标书制定、投标报价、合同签订等商务工作； 负责客户售前的产品咨询工作，建立客户投诉处理流程，定期将客户投诉建议汇编上报； 根据销售人员提供信息及客户信用调查情况等，建立客户的档案，并负责公司客户关系维护方案制定； 部门合同、报表等文件的整理、归档工作。 7 技术支持 提供产品技术支持，包括售后咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等； 收集客户意见反馈给商务组，并跟踪进展； 制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档。 8 编制部门制度及业务流程 编制部门的各项管理制度、规定； 梳理并编制营销相关的业务流程。 9 其他 配合公司其他业务部门完成相关工作； 完成公司交办的其他工作。 五、工作关系 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 政府管理部门、行业协会、代理商、客户等 生效日期 版本号 1.0 研发中心 研发中心 部门职责说明书 一、组织结构图 二、部门编制（人） 岗位名称 编制 岗位名称 编制 岗位名称 编制 技术总监 1 船舶船体设计师 3 结构工程师 2 测试主管 1 船舶动力工程师 1 工业造型设计师 1 技术部门经理 4 系统测试工程师 1 智能算法工程师 8 控制软件工程师 7 控制硬件工程师 3 软件测试工程师 2 通信软件工程师 5 通信硬件工程师 4 技师 2 技术秘书 2 通信算法工程师 2 三、部门定位 承担公司新产品研发的工作； 承担公司关键技术攻关、关键技术实力提升的工作； 承担公司生产标准、质量检验标准的制定或指导工作； 承担公司老产品技术改进、优化升级的工作。 四、部门主要职责 关键价值领域 部门职责内容 1 制度及计划 参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； 实施年度工作计划，完成年度任务目标； 研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； 研究行业必威体育精装版产品的技术发展方向，制定技术发展战略规划； 制定和实施重大技术决策和技术方案； 2 制度 制定部门制度流程； 制定研发规范； 制定研发岗位设置,制定岗位说明。 3 研发 负责产品项目立项，可行性分析； 负责制定开发计划，制定开发标准； 负责产品项目的需求分析、总体设计、详细设计、测试，以及设备选型、试制、改进以及维护工作； 负责组织产品研发过程中的设计评审，技术验证和技术确认； 负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档和保管； 监督开发计划的实施，监督开发标准的实施。 监控每个项目的执行情况； 管理研发人员的工作分配； 负责产品验收，产品结项； 分析总结研发过程的经验和教训 ； 汇总每个项目的可重用成果，形成内部的资源库。 4 团队 部门内部的建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、队伍建设、资源调度 5 市场 与用户进行技术交流，了解