[教育]管理学第二章管理理论的形成与发展.pptVIP

第二章? ?管理思想的发展 第一节? 中国传统管理思想 第二节? 西方传统管理思想 第三节? ?西方现代管理思想的发展 第一节? 中国传统管理思想 一、中国传统思想形成的社会文化背景 五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景，在研究现代管理思想的时候，不能不首先研究中国传统的管理思想 二：中国传统管理思想的要点 中国传统的管理思想分为p39 1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等）2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等） （一）?顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律（二） 重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）?人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和（四）?守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础（五） 利器——“工欲善其事，必先利其器“ （六） 求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则（七） 对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹（八）?节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国（九） 法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二节? 西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 二、科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） 一、西方早期管理思想的产生p491、亚当·斯密《国富论》1776（英国）认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。亚当。斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用。2、查理·巴贝奇（英国）发展了亚当·斯密的观点，提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了“边际熟练”原则，——即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。3、罗伯特·欧文（英国的空想主义家）经过一系列的试验，提出了“在工厂生产中重视人的因素”。欧文是人事管理的创始人 二、科学管理理论的产生和发展 费雷德里克·泰罗（Frederick W． Taylor， 1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰罗主要著作有《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。 （一）“泰罗”的科学管理理论——“科学管理之父” 泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变 泰罗提出的以下管理制度1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率-标准化2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高4：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能? ?代表作——《科学管理原理》1911年 对“泰罗制”的评价 “泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。我们应当用历史的观点客观地评价。 缺陷： 它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。 标准化 联合邮包服务公司（United Parcel Service，UPS） 雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家，为了实现他们的宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送”。UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作，以送货司机的工作为例，介绍下他们的管理风格。 UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准，这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙，他们看一眼包裹上的地址并把它记在脑子里，然后以3ft/s的速度快步走到顾客的