[工程科技]增员面谈与甄选.pptVIP

面谈与甄选的意义 增员的流程(七个步骤) 面谈甄选九步骤 确定名单 寒暄 导入面谈 了解情况 发现问题 引起思考 介绍说明 建立信心 甄选测试 面谈的方向 面谈的准则 控制 聆听 正确、完整的答案 保持中立 面谈的误区 面谈的话术范围 Knowledge (知识) Attitude(态度) Skill(技巧) Habit(习惯) 面谈的话术范围 Knowledge (知识) 你现在具体做什么工作？ 上学时学的专业是什么？ 面谈的话术范围 面谈的话术范围 Skill(技巧) 这个工作需要什么专长？ 我觉得你XXXX很不简单对吗？ 面谈的话术范围 Habit(习惯) 你平时有什么爱好？ 下班后都忙些什么？ 面谈话术 你感觉你的收入和努力成正比吗？ 你在工作中感觉晋升的机会多不多？ 在你的工作中你感觉你的发展方向是什么？ 你有没有疲倦的时候？ 我听说XXXXXX是不是？（指某种说法） 人生不能盲目 介绍和说明 成功的途径最重要的是对行业的选择 选择什么样的行业 选择什么样的公司 选择什么样的工作 有三种人会反对你做保险 爱你的人 不了解你的人 失败的人 面试评分表 面试评分表 面试评分表 面试评分表 性向测试表 这里每天都在发生奇迹 有人是来创造奇迹的 有人是来看别人创造奇迹的 机会在你自己的手中 * * 增员面谈与甄选 目的：建立正确的面谈和甄选理念 目标：熟练运用面谈的话术和工具 要领：结合实例讲授，学习与思考相结合 收获：通过学习掌握面谈和甄选的流程 以及具体的操作方法，指导增员 实践 。 增员中的问题 晋升与维持的压力使增员盲目 1+1增员 面谈成了忽悠 想起创业说明会才突击增员 只增不选，不负责任 不知道增员和签单一样是 有严格流程的 对方拒绝后，不知道如何追踪 不知道这个人到底怎么样， 没有量化考核指标 面谈与甄选的意义 牛排好吃不是因为厨师的水平高，而是因为牛肉本来就好吃； 一个人能否走好保险路，主要的因素取决于来保险公司之前是什么样； 不要以为自己是天才的训练家，可以让口吃去谈绕口令； 选适合的人进来，才是明智的选择 增员名单 面谈：面谈评分表 甄选测试：性向测试 创业说明会 岗前培训 进一步测试：代理人考试 录用 激发对方加入保险行业的兴趣 获得重要的背景资料 决定是否进入下一个步骤 提供了过多的资讯，收获反而很少 掌握的资料不够 应该以后做的决定往往提前 外来的压力 准备的不充分 Attitude(态度) 工作多久了？感觉怎么样？ 对目前的XXXX满意吗？（如收入、单位等） 你喜欢这个工作吗？ 你曾经做过的令你感到最自豪的事情是什么？ ＞ 合计 快乐性 稳定性 成长性 前途性 收入性 极不满意（0分） 不满意（2分 ） 一般 （5分） 满意 （7分 ） 非常满意（10分） 这个测试可以帮助准增员了解现在的职业 　 　 　 　 　 能否活用记忆力，引用对方的话？ 　 　 　 　 　 是否真正理解提问的重点？ 　 　 　 　 　 　 是否仔细聆听？ 理解能力 　 　 　 　 　 表达是否自信、热情、有诚意？ 　 　 　 　 　 能否有效使用肢体语言？ 　 　 　 　 　 　 说话是否有条理、清晰？ 语言表达能力 　 　 　 　 　 沉着、洪亮的声音 　 　 　 　 　 稳重、亲切的注视对方 　 　 　 　 　 　 整洁、朝气的容貌 印象 合计 5 4 3 2 1 着眼点 评估项目 　 　 　 　 　 公正性如何？ 　 　 　 　 　 学习欲望？ 　 　 　 　 　 学习态度？ 学习能力 前一职业与现职有没有连贯性？ 有无成功的经历？ 学历、家庭环境 背景 合计 5 4 3 2 1 着眼点 评估项目 　 　 　 　 　 有没有倾听对方意见？ 　 　 　 　 　 　 信赖和说服意愿是否强？ 说服能力 　 　 　 　 　 对本岗位的了解程度？ 　 　 　 　 　 　 对保险的了解程度？ 对保险的认知 　 　 　 　 　 承受压力的能力 　 　 　 　 　 克服苦难的能力？ 　 　 　 　 　 有无具体目标？ 　 　 　 　 　 　 做事是否主动？ 自我激励的能力 合计 5 4 3 2 1 着眼点 评估项目 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 周围人对其评价如何？ 　 　 　 　 　 是否敏感？ 　 　 　 　 　 　 有没有团队精神？（理解、关怀、Teamwork) 感知能力 　 　 　 　 　 是否是影响力中心？ 　 　 　 　 　 　 当地的人脉在P50中的比例？ 影响力 合计 5 4 3 2 1 着眼点 评估项目 性 向