现代班组长管理的技巧与艺术资料.pptVIP

* 年轻冲动的员工，优点是喜欢接受新事物，喜欢自我表现，适当的引导，将会是个不错的员工，缺点就是缺乏经验，好喜新厌旧，经不起挫折，对工作需要保持兴趣，因为冲动可能会一意孤行，所以需要正面引导，发展他，并培养他的团队精神。 1.增加相应的培训使他可以担任其他的工作任务。这种办法将使他在员工中脱颖而出。 2.帮助他在小范围内有所提高，这样他不断树立目标并努力进取。 3.对一般员工安排的工作不应难度太大。然而同时又要体现出足够的挑战欲望让员工始终保持工作兴趣。 4.培养员工对团体的忠诚感。 当一位员工出色得完成了一项工作，看一下这同其他人的工作有什么联系并在小组会议中提出。让每一位成员，无论他是否已意识到，来共同分享成功的喜悦。 * 分析：该员工可能最初便在知识和技能的运用方面平平或者可能多次不成功的感觉使其降低了对自己的要求，甚至态度变得消极，方法应该主要从正面，从小做起，给他建立成功的经验，逐步引导员工的自信。 让他做容易成功的事情，耐心引导帮助他取得一些成功的经验，对小的成绩及时给予赞赏，逐步建立自信心，并不断强化，尽量在开始时不要给他难度大的工作，避免让失败导致他的自卑感的产生，让他逐步找到工作中的成功所带来的满足感以及对组织的归属感。 * 这种员工有主见，有胆识，但是一旦有不满情绪，也很容易走上另一个极端。 对待这种员工正面的肯定和引导将会是对他很好的激励。可以授权他做一些日常的力所能及的工作和权力，也可以通过工作的横向调整，使其能从更多方面考虑事情，从而避免思想的偏见和局限性，如指派特殊/具有挑战性的工作，他也会非常积极地去完成交待的任务，但要经常与之保持沟通，定期征询他的建议，以免因意见分岐导致不满。 * 练习后总结，当你们回去后，可以抽一些时间好好想想，我如何来激励我的员工呢？建议大家从这个程序上开始考虑： 观察并分析一下你下面的员工的行为方式和工作态度，了解下属的需求/愿望，帮助他订立一份实现他的愿望的成功计划，然后在过程回顾、指导和鼓励，并适时地给予适当的激励。 送大家几个英文字母“ GTHOOYO” 看起来好象打喷嚏声，但是一条建议：走出办公室（get the heck out of your office), 花些时间与你的员工在一起，了解他们的问题与需求，看看我们要如何来做才能满足他们的需求。 * 注意“适当”两个字，你需要权衡，什么时候该表扬，什么时候不该表扬，什么时候给他挑战，给他什么样的挑战。并且当你采用这些激励方法的时候一定要做到“公开、公平、公正”。 * William James曾说过：人性最深处的理念是渴望别人的赏识。我们在日常工作中是否忽视了这一点呢？ 我们所有这些方法的目的是什么呢？为内燃机添加燃料，让这些燃料转变为自身的动力，最好的效果是什么呢？使经理给予的激励带动或激发员工的自我激励，让员工自己主动地去增加一些燃料。而要维持动力的一直存在，你不但要不断地添加燃料，还要让员工自我激励的时间持续得久一点。没有任何力量比自我激励更强大。为什么很多的音乐家、作家、挑战吉尼斯记录的那些人都是在没有人刺激的情况下，取得非凡的成就呢？这就是自我激励—是每个人内心世界和思想深处的激励起了作用。 * 这些虽然表面上看并不是惩罚员工，而实际上你已经营造了一个没有激励的氛围，这十大杀手会对员工的积极性起到阻碍的作用，请大家引以为戒。 如何激励固执己见的员工 给予赞扬 定期征询他的建议 将日常工作的责任授权给他 授予他威信的象征 委派他培训新的员工 考虑对他的工作进行横向调整 指派给他特殊或具挑战性的工作 要对心理不满的信号保持警觉 提供培训，使他进一步提高技能 * 如何激励下属 ? 给予下属适当的激励 了解下属对于工作的态度 了解下属的需求/愿望 有效沟通,帮助下属形成梦想和建立相应的成功计划 定期回顾/给予指导和鼓励 * 给予下属适当的激励 关怀 表扬 认可 荣誉/奖励 授权/挑战 丰富工作内容 建议提升 . . . . . . * 给予下属适当的激励 赞赏的力量： □我们每个人都希望自己的工作受到别人的赞赏 □我们花了很大的精力希望从他人那里得到赏识 激励的最高境界是自我激励！ 寻找满意行为： □让对方知道他的行为使你愉快，他才会保持和发展正确的行为。 * 1、把整件工作如何做详细讲解给员工 2、操纵员工而不是把他们看作成年人 3、只对自己及有关自己的事有兴趣 4、不听取下属的意见、建议及疑问 5、对于下属的弱点与过错喋喋不休 6、从不让下属知道他们做得对 7、不让下属参与 8、不给予奖赏 9、从不提供晋升与挑战的机会 10、强调要员工忙碌而不是要求结果 积极性的十大杀手 * 学会激励下属——过程激励 设置目标的技巧 让激励持续下去 他（她）觉得公平