习惯决定成败(李泽璐)技术介绍.pptVIP

* * 习惯决定成败 行为决定习惯 习惯创造未来 你从右边的图中 第一眼看到的是什么？ 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 什么是习惯？ 在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向。 常常接触某种新的事物而逐渐适应。 一、习惯的影响力 习惯的养成有如纺纱，一开始只是一条细细的丝线，随着我们不断地重复相同的行为，就好像在原来那条丝线上不断缠上一条又一条丝线，最后它便成了一条粗绳，把我们的思想和行为给缠得死死的。于是，这个习惯便束缚了我们一生的辉煌，决定了我们的命运。 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 　国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 我们工作中的习惯直接影响工作的结果 我们的工作效率或结果直接影响公司的形象 二、12 种良好的职业习惯 （一）说话的习惯 开门见山、言简意赅，击中要害 电话通话要短，不在电话里探讨非重要工作内容 注意文明礼仪 （二）计划的习惯 预则立，不预则废 增强工作的主动性，减少盲目性 约束和督促作用 与各部门、同事勤沟通，订立合理、有效的计划 案 例 有个名叫约翰·戈达德的美国人，当他15岁的时候，就把自己一生要做的事情列了一份清单，被称做“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己设立了所要攻克的127个具体目标。比如，探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，在与命运的艰苦抗争中，终于按计划，一步一步地实现了106个目标，成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。 （三）请示的习惯 涉及商业机密或重大事件要及时请示 请示时要提出自己的意见或建议 对内外信息要口径一致 （四）总结汇报的习惯 工作结束应及时汇报 汇报内容的次序 学会从工作中总结经验，不断提高能力 口头汇报 上级领导是否有时间听取汇报 先汇报结果 如果上级领导有时间并有兴趣知道过程时，汇报工作过程 做好汇报时的工作记录 请领导给予指导或评价 感谢领导的帮助与支持 注意礼仪（如适时回避） 书 面 汇 报 注意书面格式 文字是语言表达一种方式，可以通过文字读出你的态度 汇报从接受任务到执行任务的每个环节 总结工作中存在的漏洞或不足 特事特办 涉及商业机密或重大事件时要及时请示上级领导批示 （五）履行责任与权力的习惯 接到工作信息立即与执行相连，“首接责任制” 不要踢皮球，不要使自己成为“缓冲带” 如果领导未放权，应立即放权 少一些研究、多一些行动，结果最重要 决定问题要与法律法规对号，有问题及时请示 转办的事情要落实到人头，落实要有记录 （六）提高效率的习惯 学会“一心二用”，速度就是核心竞争力 举止行为也要“快”，但要注意工作程序及规则 总要处于紧张状态 （七）管理时间的习惯 工作时限具体化，要进行督办 重要的事情永远都是第一位的 客户的事情永远是重要的 以工程结束为时间标准 有人曾粗略地统计过一个73岁的美国人对时间是怎么支配的？ 睡觉：　　　　　　21年 工作：　　　　　　14年 个人卫生：　　　　 7年 吃饭：　 　　　　 6年 旅行：　　 　　　 6年 排队：　　　　　 　 6年 学习：　　　　　 　 4年 开会：　　　　　 　 3年 打电话：　　　　 　 2年 找东西：　　　　 　 1年 其他：　　　　　 　 3年 时间管理的技巧 计划时间(使用个人记事本) 务必“守时”(遵照自己的计划) 像挤牛奶一样挤时间 学会“一心二用” 力戒拖拖拉拉 充分利用信息 少睡1小时 案 例 每个海尔管理人员每天都要写日清表，就是每个人每天都有工作目标，每天都要检查自己的工作目标是否完成——“日事日毕 日清日高” 。 在海尔，到处可见的一条标语给人印象深刻：“迅速反应，马上行动。”这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。 （八）尊重的习惯 尊重是最基本的职业