科苑停车库管理规章制度.doc

停车场管理制度 1. 目的 加强车库车辆停放的管理，确保业主的财产安全 2． 适用范围 枫林秀水物业所管理的地下车库 3.1 负责对进出车库的车辆实施指挥停放管理； 3.2 负责车库内的综合执法管理； 3.3 负责车库照明的开关； 4． 工作程序 4.1 车辆的进出管理 4.1.1持月票卡、免费卡车辆 4.1.1.1 指挥车辆停放在该车所属的车位上； 4.1.1.2 对车辆进行检查 A. 检查车辆外观是否完好，如外观有损坏应及时告之车主，并作好记录请车主签字； B. 检查车辆的车门、车窗、后备箱是否关闭好，如未关好应当场请车主关锁好； C. 检查车辆是否有漏油、漏水现象，如有漏油现象，应及时告之业主，并找来泥沙将油覆盖，请车主立即对漏油处进行处理，同时立即报值班人员；如出现漏水现象，应立即告之业主及时进行处理； D. 在检查过程中出现的异常及处理情况应作好详细记录，内容包括： 发现的时间； 车主的房号； 车辆名称及车牌号码； 值班员姓名； 车主签名。 4.1.1.3 提醒车主将停车卡随身携带； 4.1.1.4 提醒车主将车上的贵重物品带走。 4.1.2 持临时卡的车辆 4.1.2.1 指挥车辆停放在指定的停车位上； 4.1.2.2 按4.1.1.2、4.1.1.3、4.1.1.4条操作。 4.1.3 对入库车辆的控制 4.1.3.1 入车库的车辆高度不超出车库的限高，及时阻止超高车辆进入车库停放，避免损坏车库的消防设施和其它设备； 4.1.3.2 禁止漏油、漏水、带泥和携带易燃易爆物品的车辆进入车库停放； 4.1.3.3 进入车库内的车辆，不允许学驾车、练驾车、维修、冲洗车辆等； 4.1.3.4 严禁易燃易爆物品进入车库。 4.2 车辆出库 4.2.1 检查车辆是否人、车、卡、证、相符： 4.2.1.1 对熟悉的车辆、车主属实的可直接放行； 4.2.1.2 对不熟悉的车辆、车主应进行查实 A. 检查人、车、驾驶证是否相符； B. 检查人、车、卡是否相符； 4.2.2 对（人、车、卡、证）不相符的车辆应与车主进行核实； 4.2.2.1 立即用对讲机通知门岗，告之其情况，请门岗用对讲系统与车主取得联系进行核实； 4.2.2.2 作好情况记录请开车人签字； 4.2.2.3 根据门岗联系的情况（车主的要求）进行操作； 4.2.3 对临时停车的车辆出库时应及时通知收费岗收费； 4.3 车库的综合执法管理： 4.3.1 设施、设备的管理：定期对车库的设施、设备进行检查，若发现问题应及时上报，请示维修，当维修人员对设施、设备进行维修时，应在维修处设置警示牌，待处理好后，再撤去标示； 4.3.2 对车库内的清洁卫生进行管理： 4.3.2.1 对影响车库卫生的行为应及时纠正并清除； 4.3.2.2 对易于并能及时清理的垃圾（如纸屑、果皮等），应及时进行清理；不能及时清理的应上报值班人员，由保洁部进行清理； 4.3.3 保证对车库每2小时至少巡视一次，车库内严禁吸烟、骑车、溜旱冰、溜滑板，严禁小孩嘻戏玩耍，如发现应及时处理； 4.3.4 车库内如有临时施工，应立即向客服部核实，确认后应请其做好相应的警示牌。 4.4 按规定时间定时开、关车库的照明灯； 4.5 对车库发生的一些特殊情况的处理： 4.5.1 两车在行进间相互擦、挂、撞的处置方法： 首先保护好现场，让两车保持事发状态，同时通知部门负责人或客服部到现场，对双方进行劝解后协调处理，如有伤员应立即送医院救治，控制事态进一步发生，在事发现场的前面和后面设置警示牌， 并通知巡岗加强对车库内及进出口处车辆的疏通，劝解无关人员离开现场，防止人员围观，做好车库内的调解工作，并作好详细记录。 4.5.2 当在倒车时或是在行驶当中，因不小心或是技术原因，把相邻车挂、擦伤的处理方法是：首先保护现场，暂时留下当事人，记下车型和车牌号，立即通知被挂、擦伤车辆的车主到现场，同时通知部门负责人或客服部赶到现场协调解决，并作好围观人员的劝离和其它进出库车辆的疏通工作，作好相关记录。 4.5.3 当有车辆发生碰、撞、擦、挂坏柱子及其它公共设施、设备的处理方法是：首先保护好现场，暂留下当事人，如有伤员应立即送往医院救治，通知部门负责人或客服部到现场进行协调处理，详细记录事发经过和被损坏的部位及程度，通知维修部人员到现场进行评估，在现场设置警示牌，如影响交通应作好疏通工作。 4.5.4 当发现车库内有人蓄意破坏车辆的处置方法是： 立即强制扣留此人，并及时通知巡岗到现场进行协助，检查被损坏车辆的损坏情况，及时通知部门负责人或客服部及车主到现场，由部门负责人或客服部配合车主进行处理，对行为已构成犯罪的人员应送交公安机关处理。 重庆XXXX物业管理有限公司 XX