公司物流管理规章制度1.docVIP

物流管理制度 第一章 总则 第一条 物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 第二条 为保障公司在途、库存商品的管理，及时了解公司经营商品的情况及防范风险，特制定本制度。 第三条 公司从事商品经营的各业务部在销售活动过程中均要严格执行本制度。所称业务部为参与公司商品经营活动所涉及到的部门。 第二章 物流部职能及物流管理范围 第一条 物流部要保障物流体系运作的高效率，与营销部门紧密协调，对前台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与监控。 第二条 保障在途、库存商品的完整性。使商品从入库到销售完毕的过程中，商品质量及实质形态无任何改变，尽量确保商品在存储及运输过程中无损耗。 第三条 科学合理地进行商品的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 第四条 组织商品售后逆向物流过程，辅助协调售后服务。辅助协调营销部做好退/换货、物品缺失等异常情况的处理。 第五条 物流体系指与商品经营相关的业务活动流程，包括商品的入库、储存、发货、配送、订单查询等相关信息的处理。 第六条 物流管理包括物流过程管理和公司内部物流单据管理。物流过程管理是指对入库商品至销售商品的过程进行全程控制，即对实物的流动过程及其数量、质量进行实时监控；内部物流单据管理是对物流单据的具体要求以及内部流转进行规范。 第三章 物流部组织架构及岗位描述 第一条 物流部组织架构图 第二条 岗位职责描述： 1、物流经理 物流管理工作计划与预算的制定、审批与实施。 物流系统的设计、调整、制度的建立，协助相关部门对商品储存、运输、调配等工作进行管理。 保障物流部正常运作的同时具产生有高标准、高效率的业绩，对相关业务信息及时向营销部、财务部等接口部门进行反馈与沟通。 对物流仓储工作进行指导和检查。 掌握发货与库存的动态变化，协助采购部门做好订货计划。 负责物流部员工的管理与考核。 2、仓储主管 对于公司商品的入库、存货、提货过程进行全面的管理，并附有领导职责。 做到出、入库准确高效，日清日结，保证商品的安全与记录的正确、清晰。 做好订单处理的协调安排，持续改进操作流程与方法，不断提升库存内运营效率与质量。 与采购部门对接好入库商品，组织好入库商品的质检工作，保持与相关部门的沟通，确保入库、存库商品的质量。 熟悉商品摆放原则，快速、高效完成订单分拣工作。 各项进出库单据的保存与留档。 完成上级领导安排的其他临时工作。 3、配送主管 了解商品属性，对打包商品的包装安全负责，持续改进包装过程中的流程和安全质量，不断提升工作效率和标准。 按照公司客户服务标准对客户涉及物流部门的投诉、建议进行处理与跟踪。 负责第三方物流配送商的开发工作及配送商绩效考核。 收集客户投诉及建议，协助物流部门持续改进操作模式与客户服务手段。 订单的分单、合单处理，合理有效的控制物流配送成本。 与仓储协调沟通，保证订单处理及配送的高效率及准确。 订单配送异常的处理流程设计及实施，保证部门工作的顺利进行和有序开展。 物流配送成本的核算及运费结算工作，确保财务工作的准确性。 完成上级领导安排的其他临时工作。 4、账务主管 1）掌握库房帐务管理的流程，指导帐\手工帐的建立和维护监督完成库房帐务的日常管理工作，能够开展技术培训并指导开展活动。掌握盘点、出入库、不合格品、仓库相关帐务的管理工作 第五条 盘存前，通过财务部取得上月报表日商品帐面数据，作为实际盘存基础。 第六条 在实际盘存商品时，要注意观察存货的品质状况，要征询仓库管理人员、采购人员等意见，以了解和确定存货中属于残次、毁损状况。 第七条 在盘存时，应清点库存商品实际数量，应从仓库取得盘点日前商品的出入库记录，并将盘存结果逐项记录在《库存盘存情况表》中进行现场所有人员签字确认后留存，通过倒推法计算出上月报表日的存货数量。对正常损耗部分应取得相关单据并留存。 第八条 根据抽查取得的相关数据，如出现异常情况，物流部应填制《存货异常情况表》，对盘点前帐面数据、尚未入帐数、帐面应库存数、实际盘点数、盘点差异、品质状况一一列示，并对盘存情况予以说明。 第九条 如账面数据与实际库存不符，物流部应会同各部门对差异原因进行分析，差异如属于正常损耗应直接进行账务处理；如差异系非正常原因形成，应向上级主管汇报，由公司临时审核小组组织进行清查，按清查结果进行处理。 物流管理的责任 公司物流过程必须严格执行本规定，各部门应承担相应的职责。 物流部没有擅自将商品进行出入操作权限，任何出入库操作必须根据各相关部门的申请单办理出入库手续。 第三条 物流部负责审核相关单据，在授权范围内进行出库单、发运单据的审批，对审批结果负责。 第四条 财务部负责对物流部提供的单据进行检查、对账，负责监控