产品创意设计策略-2012.5.17.docVIP

2．设计策略 概括来说，设计策略涉及产品生命周期（萌芽、诞生、成长、热销或鼎盛、衰退、淘汰或消亡）中的各个环节、主客观影响因素与条件。 1）服务市场——产品设计策略的首要目标 设计是服务，服务就必须主动找市场、主动走入市场，从市场中去找设计。 今天的市场是“酒香也怕巷子深”、“皇帝女儿也愁嫁”的市场。今天的市场经济已经不是仅凭质量好、价格优就能把产品顺顺当当地销售出去的。全球经济一体化与产品信息瞬间全球化的客观趋势是每一个企业必须面临的挑战。品质优秀的设计固然是产品赢得市场的必要条件，但主动走入市场，在市场的搏击中，以优质服务的宗旨做好市场，却是企业赢得用户的充分条件。因此，从事产品设计（工业设计）的技术人员，同样也要牢固树立市场的观念，尊重市场的规律，学习和掌握相关的知识和技能，包括广告宣传、品牌推广、维护保养、操作培训、售后服务、特定用户的回访以及同行的信息……随时随地了 解和掌握产品设计的国内外第一手资料，从而为相关产品的升级换代、为新产品的开发进行有市场依据的定位。 就售后服务来说，一般企业会认为，其作用主要是维持产品升级换代，建立长期客户群（回头客）的市场链，以及宣传扩张企业品牌。实际上，售后服务是企业寻求开发新产品巨大商机的最有效途径之一。任何产品都具有满足消费者一定需求的功能，也可能有许多功能，但总是有限的。而用户如何使用产品，在什么环境下使用产品，甚至不按照说明书上操作规范使用产品等，就会出现这些设计时没有考虑的因素。再加上产品的疲劳及磨损、材质的老化、非正常的外界干扰，产品会出现可以预见和不可预见的故障及损坏，乃至于伤害事故。所有这些都可以成为产品再进行新设计的依据。 当然重视售后服务、重视精心的服务、重视收集售后服务的反馈信息会增加企业额外支出。但是，换一个角度思考，企业将从维护修理的“琐事”中，发现现有设计的弱处和盲点以及产品真正的薄弱环节，乃至于发现市场潜在可以开发的新产品增长点。不重视售后服务，所有这些产品开发的“创意”在可以预见的和不可预见的未来过程中，都还是需要投资的，而且很大程度上是企业主观的“闭门造车”。特别值得一提的是，售后服务，尤其是上门服务，是与各种不同的消费者、消费群面对面、一对一的交流过程，可以听到、看到、收集到消费者对产品最基本、最重要的感受及要求，这是新产品开发最宝贵的信息。 因此，具有市场洞察力、善于从售后服务工作中审时度势的企业，必然会顺势而为，站在时代的制高点上，把握住未来产品创意设计的亮点。售后服务蕴育企业创新的机遇。 2）专利保护——产品设计策略的社会准则 我国《专利法》中规定了专利的3种不同形式，分别为发明专利、实用新型（我国台湾地区称新型）专利、外形设计（我国台湾地区称新式样）专利。从产品的主要特征来概括界定，发明专利是指功能或实现功能的内容（方案）处于国 内外首次的地位，如世界上第一辆两轮三角架自行车。新型专利是指对现有的产品，在功能及实现功能的内容（方案）上有不同的方法，如单速链自行车、三档变速链自行车、多档变速链自行车等。外观设计则是指基本不改变产品的主要功能和内容，而只是改变支撑安装，以及结构、外壳、外形等，如28吋、26吋、24吋、12吋不同轮径大小的自行车车型。 再聪明、再有天赋的设计师，其创意能力总是有限的。学习借鉴、模仿甚至照样子引入他人产品的优点和长处，不失为一种实用有效的设计产品的准则。但必须明确地告诫自己，在产品方案拟定阶段，特别是方案确定后、正式实施投产之前，一定要检索是否有已经注册的、受到保护的类似产品专利。在知识产权统领市场竞争规则的当今时代，这决不可小而略之，而必须成为设计师、设计公司、企业的日常关注对象。举例来说，近年来，原来没有任何基础的我国环保技术和设备迅速崛起，很大程度上取决于一大批工业设计和工程技术人员潜心学习、认真检索了大量的日、美、欧环境领域的产品专利，自 行研发新产品、新设备，从而使我国在这个行业的发展水平和技术，与先进国家的差距大大缩短了。 3）特色工艺——产品设计策略的品质保障 今天的生产设备和技术已经是“没有制造不出，只有设计不到”的强大的广义生产世界了。但是，先进的机器是否等于先进的生产？用最先进的机器一定能生产出第一流的产品？当听到西方国家的“Design for China（为中国而设计）”，号称只是为中国而专门设计生产极少数量甚至单件制造业装备，而我们花费巨额资金购买的同时，是否就认为全世界最先进的装备唯中国“舍我其谁”？认为中国用这类装备所生产的产品顺理成章地也就“独此一家”了？事实上，可以看到的是，我们一次又一次耗费巨资去购买“独此一家”的装备，不是购买了人家的核心技术。几十年的交道打下来，应该清醒地看到，西方国家赚的是什么钱，不是装备本身，而是技术，是特有的装备工艺技术以及特种产品研发成果的某种应用形