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第二部分西方管理学 第一篇古典管理理论 第一章 科学管理理论 科学管理之父——弗雷德里克·泰勒 第一章 科学管理理论 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。 这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，同时也是最富有争议的人。 第一章 科学管理理论 一、弗雷德里克·泰勒的生平简历 1856年3月20日,弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯?埃克塞特专科学校学习。 1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。 1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 1878年，转入费城米德维尔钢铁公司工作。从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，一直到1897年。 第一章 科学管理理论 1881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”; 1883年，通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。 1886年，加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers) 1890年，离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。 1893年，辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。 第一章 科学管理理论 1898年，在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(Joseph Wharton)的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。 1898年，与怀特(Munsell Wright)共同发明高速钢。 1901年，离开伯利恒钢铁公司，不再同任何工业公司来往，只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作。 1903年，正式出版《工厂管理》。同年，在美国机械工程师协会的年会上宣讲《车间管理》(Shop Management)。 第一章 科学管理理论 1906年，正式出版《论金属切削技术》。同年，当选美国机械工程师协会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。 1911年，发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰勒在马萨诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。 1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰勒制和其他工场管理制度的听证会，泰勒出庭作证。 1912年，正式出版《在美国国会听证会上的证词》。 1915年，3月21日因患肺炎在费城逝世，终年59岁。 第一章 科学管理理论 二、三个著名实验 （一）搬运铁块实验(1898年) 伯利恒钢铁公司货场里的原材料，是由一组计日工搬运的。工人每天挣得1.15美元，这是当时的标准工资，对工人奖励或惩罚的唯一方法，就是找他们谈话或开除。工人搬运铁块平均数，在每天12～13吨之间，泰勒就是从这里开始他的实验的。第一步是科学的挑选工人，最后挑选了一个身材矮小的宾夕法尼亚的荷兰人施密特，此人是个因爱财如命，且又十分小气而闻名的人，他们要求此人按新的要求开始干活，可以使他得到1.85美元。他们的研究方法是： 第一章 科学管理理论 ①从车上或地上，把生铁搬起来需要几秒钟。②带着所搬的铁块在平地上走每英尺需要多长的时间。③带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢每步需要多长的时间。④把生铁扔下是几秒或放在堆上是几秒。⑤空手回到原来的地方每走一英尺需要多少时间。经过仔细地研究他们发现，采用科学的方法对工人进行训练，并把劳动的时间与休息的时间很好地搭配起来，工人平均可以将每天工作量提高到47吨，而且负重搬运的时间只有42％，其余的时间是不负重的，工人也不感到太疲劳。而同时采用刺激性的计件工资制，工人每天在达到47吨标准后，工资也增加到1.85美元。 第一章 科学管理理论 这样，施密特在进入实验后，他们告诉他何时休息、何时工作，实验的结果是，施密特在第一天就很早的搬完了47.5吨生铁，拿到 1.85美元。于是，其他人