【精品】教育部标准化作业流程（SOP）制作规范6.pptVIP

教育部 * 教育部標準化作業流程（SOP）製作規範  * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 目 錄 壹、前言 貳、目的 參、流程圖符號 肆、流程圖結構說明 伍、流程圖繪製原則 陸、範例 柒、問題研討 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 壹、前言(1/2) 標準作業流程的意義 「標準作業流程」（SOP）是企業界常用的一種作業方法， 其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然， 有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 壹、前言(2/2) 製作流程圖的優點： （一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全 　　　局。 （二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。 （三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之 　　　處，可適時予以調整更正，使各項作業更 　　　為嚴謹。 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 貳、目的 一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司「效率會議」標準流程，製作符號及範例。 二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程式設計（Top-down Structured Programming）觀念。 三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出流程圖繪製原則。 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 參、流程圖符號(1/2) 選取圖示 電腦的Word 軟體中，工具列─插入─圖片─快取圖案─流程圖 * 標準作業流程SOP (Standard Operating Procedure) 圖製規範 符 號 名 稱 意 義 準備作業（Start） 流程圖開始 處理（Process） 處理程序 決策（Decision） 不同方案選擇 終止（END） 流程圖終止 路徑（Path） 指示路徑方向 文件（Document） 輸入或輸出文件 已定義處理 （Predefined Process） 使用某一已定義之處理程序 連接（Connector） 流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口 註解(Comment) 表示附註說明之用 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (1/13) 循序結構（Sequence） （一）圖形： （二）意義：處理程序循序進行。 （三）語法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (2/13) 循序結構（Sequence） （四）實例： （五）運用時機： 本結構適用於具有循序發生特性之處理程序，而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序。 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (3/13) 選擇結構（Selection） ˙二元選擇結構（基本結構） （一）圖形： （二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。 （三）語法：IF 條件 THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2 條件 處理程序3 是 否 或 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (4/13) 選擇結構（Selection） ˙二元選擇結構（基本結構） （四）實例： * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (5/13) （五）運用時機： 1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或