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人事测评技术及其应用 金玉斌 华夏基石年会用稿华夏基石年会用稿 人事测评技术及其应用 主要内容 人事测评的两个基本问题人事测评的两个基本问题 人事测评的内容 人事测评的方法人事测评的方法 我们的经验和设想 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 2 人事测评技术及其应用 测评的内容和方法是人事测评的两个基本问题 测评的内容测评的内容：：测什么测什么？？ − 通常的理解，测评的内容应当是岗位的胜任特征（competency ） 测评的方法测评的方法：：怎么测怎么测？？ − 长期的研究和实践发展出很多方法，如心理测验、面试、情境模拟测验、评价 中心等 人事测评内容和方法的相关研究和实践是两个不同的领域 − 现代人事测评方法的相关研究和实践，德国（一战期间）和美国（二战期间） 的工作是重要的源头 − 现代人事测评内容的相关研究和实践，Mcleland对外交官competency的研究 是重要的源头是重要的源头 人事测评的内容和方法是相互依赖和互为前提的 − 无法以有效方法测评的内容是没有意义的无法以有效方法测评的内容是没有意义的 （（如如competencycompetency modelmodel的应用的应用 ）） − 测评内容与岗位胜任特征不相符的测评，即使方法再先进，也是无效的 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 3 人事测评技术及其应用 测评的内容：是什么？ 对测评内容的根本要求对测评内容的根本要求，，是对工作绩效有预测作用是对工作绩效有预测作用 Competency model的研究，被理解为是应对上述要求的努力 − 传统心理测验是针对人类一般生活情境的传统心理测验是针对人类一般生活情境的，，无法对具体的工作情境做出有效的无法对具体的工作情境做出有效的 解释和预测 − Competency model是针对具体工作情境的，早期研究还强调差异比较的方法 在正确思想和方法下形成的competency model （岗位胜任特征模型）， 是人事测评的有效内容 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 4 人事测评技术及其应用 测评的内容：如何确定？ CompetencyCompetency modelmodel开发的方法开发的方法，，即可理解为确定测评内容的各种方法即可理解为确定测评内容的各种方法，， 其核心是收集必要的信息，最终能够比较有把握地判断人的哪些特征可以 对工作绩效进行预测对工作绩效进行预测 − BEI访谈及差异比较 − 问卷调查 − 专家意见 − 案例参照 但是competency model并不是测评内容本身，在具体的实践中，测评内 容的受到方法和技术的限制，需要根据测评方法和技术的可能重新加以拆 分组合分组合，，使其满足使其满足 ““可测评可测评””的要求的要求 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 5 人事测评技术及其应用 测评的方法：概览 常见的测评方法常见的测评方