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采购与供应关系管理的学习笔记 【学习笔记】采购与供应关系管理 CIPS采购与供应关系管理的学习笔记，个人之力微不足道，希望可以帮助大家学习本课程的精髓。 第一章: 采购与供应关系的定义与分类： 重点1: 买方/卖方关系图谱 : 重点２：关系类型及定义（略） 重点３：供应定位模型： 第二章：关系和过程利益相关者：（制造业和服务业） 重点１：利益相关者定义：在组织的不同职能中工作，对采购过程有持续兴趣和影响的人们．包括内部的利益相关者（财务部门，业务部门，技术部门等）及外部的利益相关者（供应商，客户） 重点２：外部客户利益相关者的典型需求： 交付；成本；总持有成本；价格；质量；服务响应度；时间安排的变化... 重点３：内部利益相关者的需求：（技术专家和采购专家） 业务部门；财务部门；物流部门；内部终端用户；技术部门 重点３：内部供应商利益相关者和外部供应商利益相关者 第三章：战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理： 重点１：关系图谱２： 重点２：战术关系分析（略） 重点３：供应商偏好模型： 重点４：风险管理过程： 第四章：战略关系管理： 重点１：战略关系的风险和挑战（略） 第五章：电子采购及其对采购供应关系的影响： 重点１：电子采购的生命周期（略） 重点２：电子采购扩展模型（略） 重３：电子采购工具及其与关系类型的联系（略） 第六章：采购关系生命周期以及冲突管理： 重点１：采购生命周期模型（略） 重点２：冲突的解决流程（略） 第七章：企业社会责任： 重点１：企业社会责任的组成要素（略） 重点２：企业社会责任对采购与供应关系的影响 第八章：精益和敏捷的关系： 重点１：精益和敏捷供应理念对供应商关系的影响（略） 第九章：供应商评估： 重点１：供应商评估的概念和目标： 重点２：供应商评估的过程 第十章：评价供应商评估的有效方法 重点１：供应商评估对关系发展的影响 第十一章：公共部门采购过程的限制 重点１：公共部门过程与私营部门过程的对比： 重点２：公共部门能够使用的采购途径 第十二章：对等贸易 重点１：对等贸易的概念及对采购过程的影响 第十三章：更换供应商的风险和成本 重点１：更换供应商可能存在的风险： 重点２：如何减少更换供应商的影响 第十四章：外包过程： 重点１：外包的原因及过程 第十五章：管理和维持外包关系： 重点１：如果管理外包活动的绩效 第十六章：企业文化对关系的影响 重点１：文化的类型及对关系的影响 第十七章：国际环境中的关系 第十八章：权利，依赖性和多级关系： 重点１：供应商分级的优点 第十九章：供应商和关系开发 重点１：供应商开发的形式 重点２：关系开发的成本和收益 第二十章：测量关系和它们的发展 重点１：测量供应商绩效的目标 重点２：测量供应商绩效的方法 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １．采购中关系的鉴定方法：（第一章，第三章） ２．供应商分级，供应商激励的优点（第十八章） ３.供应商有哪些信誉好的足球投注网站 ４.供应商评估，供应商开发（第九章，第十章） ５.电子采购 （第五章 第1章采购与供应关系的定义与分类 1.1本课程使用的核心术语 一、商业的（commercial） 从事商业或者商业目的的工作。除了公共和慈善部门，组织的目的是创造利润。 二、关系 有联系或相互关联的状态 三、采购与供应关系 一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个或以上的组织人员之间，为了货物、工作、物料和服务的供应，目的是双方获得利益或通常至少有一方获利。 利益benefit或利润profit并不全部指金钱：荣誉、获得市场份额、获得一种资历。 四、供应商 货物和服务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获取的。 全面的定义，包括下面内容： 1、供应商给采购组织带来的好处 2、区分现有的关系 3、供应商从与客户关系中寻求获得的好处 4、供应商和采购组织不同的商业目标 5、供应商是，而且能够成为采购组织的资源 6、质量的需求 五、其他定义 六、特别提示 采购purchasing 购置procurement 1.2买方/卖方关系图谱 关系图谱relationship spectrum 考虑四个方面： 2、关系可能在图谱上移动 ←（松散关系）对立关系、松散型关系、交易关系、较紧密的战术关系、单一来源关系、外包关系、战略联盟、伙伴型关系、共同命运关系（紧密关系）→ 1.3定义并区分不同的关系 一、对立关系adversarial relationship:双方在给定的供应机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜伤害对方 特征是冲突、对立和很低的信任度 二、松散型关系arm’s-length relationship:卖方不频繁的从供应商处购买，数量不大，或不需