管理 《管理成就生活》.ppt

管理成就生活 人力资源管理部 荣誉制作 2011-11-4 谨以此献给： 勇于创新的***人 锐意进取的***人 《管理成就生活》 ——弗雷德蒙德.马利克 序言 本书是写给那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望 过上高品质的生活的人。 序言 成功，意味着建立目标并使之实现。 序言 自我管理的技能 如何使组织和个人实现成功呢？这是我的公司和我的综合管理体系的一大关键课题，同时也是本书的中心。 一个人不管是期望致富、掌权还是出名，不管是私人经营还是为企业卖力，不管是在经济方面、政治方面还是学术方面，不管是在医疗领域、机械制造业还是在银行就职，虽然这些不同领域需要的技能各不相同，但就管理来说，其成功的技能是相同的——这就是自我管理的技能。 ——弗雷德蒙德.马利克 2008年9月于圣加伦大学 目录… 《管理成就生活》 第一篇 对管理的认识 第二篇 管理的六原则 第一篇：对管理的认识 一、理想的管理者 二、错误的理论和管理误区 三、管理是一种职业 一、理想的管理者… 高效能的普通人 人们总是喜欢探究对管理者的要求——谁是理想的管理者。 针对这个问题探究出得最终答案是“全能天才”——具备技能、知识、个性特征、经验、资历等 然而，现实中天才并不存在（至少非常少） 所以，作者建议关注另外一个问题：谁是高效能的管理者——而不是关注：谁是理想的管理者 因此，我们的出发点是普通人——高效能的普通人 这样，管理的基本问题不应当是：如何让天才做出惊人业绩？而应当是：如何让普通人（因为我们只有普通人）做出不同凡响的业绩？ 没有共同基础… 谁是高效能的管理者，为什么他们能够做到高效能？ 当我们用这些问题观察管理者时，我们能够得出结论：不同人的做法完全不同。 在我长期的管理顾问生涯中，遇到过一些非常聪明的管理者。 有的智力超群，有的智商一般；有的外向，善于沟通，有的内向，甚至于害羞；有的很有领导魅力，有的没有；有的很有趣，有的让人感觉很闷；有的很有吸引力，有的毫无吸引力… 我们还可以列出很多差异。但是，我们的结论是：高效能的管理者除了效能很高这一点之外，没有任何共同之处。 行为方式… 高效能管理者取得成绩的关键是他们的行为方式。正是这些人的行为方式起到了决定性作用，而不是这些人是什么类型的人。 高效能管理者唯一的共性是：他们的工作方法中有几个要素是相同的。 首先，无论他们从事何种工作以及在何处从事工作，他们都有意识或无意识地共同遵循几条原则，并且用这几条原则指导他们的行为。在本书中，我把它们叫做管理原则。 其次，我们可以看到高效能管理者在执行某些管理任务时会非常细致小心。 第三，我们发现在他们的工作方法中渗透着明显的系统性元素，即专业化的技能性要素，而某些管理工具可以帮助他们做到这一点，他们能够熟练地运用这些工具，有时甚至就像大师一样。 专业化管理是可以学习的… 如果按照本章得出的结论，那些高效能的管理者依靠的不是他们的个人特征，而是他们的行为方式，那么，对于本书想要达到的目标我们就可以抱有一定的乐观态度了。 确实，一个人无法通过学习而变得和另外一个人完全一样，但是，在某种程度上，他们可以学习像另外一个人一样采取行动。 二、错误的理论和管理误区 追求快乐 伟大领导者（略） 只有高级管理者才是管理者（略） 只有拥有下属才是管理者（略） 只有下属才需要管理（略） 管理是一个商业问题（略） 管理是一个心理学问题（略） 管理依赖于文化（略） 追求快乐的思路.. 它的基本前提就是：让人们感到快乐，这样他们才会努力工作。 这个理论的错误并不在于：它假设应该让人们感到满足，其错误在于：它不是让个人为自己的满足负责，而是让第三方为其负责——组织、公司或者是先前提到的国家和社会。而且，这个理论还错在其基础观念上，即只有先让员工满足，而后他才会努力工作。 较于过分专注于工作满意度理论，我们还有另外一种选择——只要给人们提供工作和表现的机会，大部分人——虽然不是所有人——就会感到相当满意。 三、管理是一种职业 1、法制思想 2、作为一项职业的管理（略） 3、当今社会最重要的职业（略） 4、一种大众化的职业（略） 5、缺乏培训的职业（略） 6、管理职业的组成要素（略） 法治思想… 在我看来，对于现代社会中形形色色的组织形式——无论是公司还是非营利组织，我们能为其管理问题提供圆满答案的唯一方法就是政治上的所谓“法律途径”或“规章制度”