留学美国高中流程与问题解答全面指南.doc

留学美国高中流程与问题解答全面指南 一． 前期咨询 二． 项目启动 三． 考试规划及跟踪辅导 四． 申请背景提升 五． 专业/选校方案确定 六． 文书方案设计与写作 七． 申请具体实施阶段操作 八． 面试套磁培训（美国） 九． 申请结果确定及其结案 十． 签证 十一，美国高中留学申请流程 十二，留国高中常见问题汇总 一. 前期咨询 本阶段服务内容: ?通过与客户的沟通, 了解和分析客户的服务需求 ?了解客户现有的申请状况和分析客户存在的问题 ?提交《留学中心客户评估表》 ?向客户介绍留学VIP贵宾服务体系 ?签订留学服务协议 客户参与: ?提出自身的留学需求, 同资深留学顾问进行深入的沟通 ?客户填写详细的个人信息，并提交《留学中心客户评估表》 ?对留学VIP贵宾服务体系进行了解 ?对留学服务协议进行了解和商讨 本阶段达到的目的: ?对客户提出的问题进行分析, 确定客户的需求 ?为客户设计合理的留学路线, 确定预期达到的效果和目标 二. 项目启动 本阶段服务内容： ?对客户进行更深入的背景状况了解，制订基本的项目计划 ?建立VIP服务项目组，确定咨询部老师、文案部老师、全程服务质量监督经理 ?服务项目组对客户的申请情况和项目策划召开初步的研讨会 ?制订出《留学中心服务项目规划书》表 客户参与： ?与咨询部老师，文案部老师进行更深入的沟通 ?客户了解项目组的工作规划和时间安排， 本阶段达到的目的： ?达成项目共识，确定项目目标 ?明确项目各环节人员的职责划分 ?明确项目目标、项目时间规划表和项目服务重点及难点 三．考试规划及跟踪辅导 本阶段服务内容： ?根据客户的学历，对客户进行相应的英语测评，通过初期的测试，制订出详细的有针对性的备考方案 ?在整个备考过程中，定期对客户进行阶段性英语测试，督促学生跟进英语提升进程，并做出必要的计划调整 ?根据国外院校的要求，对客户的备考时间，备考规划及备考重点及时制订出相关调整及建议 ?在客户英语学习中进行方法指导，及重点疑难解答 客户参与： ?参加英语考试测评 ?在备考过程中，按照专业老师给予的意见和建议完成相应的复习进度 本阶段达到的目的： ? ?最大限度的使客户全方位的获得考试信息及备考支持。 ? ?用最专业的手段，使最快速的提升客户英文水平。 ? ?让客户获得最专业最清晰的考试步骤方案，并能更好的配合学校申请计划。 ? ?让客户获得最理想的考试分数为申请提供最有利的支持。 四．申请背景提升 本阶段服务内容： ?根据申请的不同专业/研究方向，指导客户选择合适的推荐人，积累丰富和有针对性 的素材内容。 ?根据客户所学专业，指导客户选择相关文章或研究资料以便与教授沟通。 ?根据申请专业/研究方向，对客户进行专业研究项目选择指导。 ?指导客户完成对申请有重要作用的专业资料的设计与完善。 工作目的： ?明确专业竞争力提升的方向及其具体步骤 ?明确专业竞争力提升的主要目标与核心矛盾 客户参与： ?积极配合文案老师的工作，共同完成专业背景提升的规划设计 ?按时提供与申请相关所有可利用的有利资源，例如奖学金，学术奖项等 本阶段达到的目的： ?挖掘和确定客户自身的竞争优势 ?根据所申请的院校，确定客户竞争力提升的方向 ?增强客户申请时的有利背景 五．专业/选校方案确定 本阶段服务内容： ?评估整合客户背景资料及现有（或预计）达到的自身条件为其初步锁定专业方向及院校； ?收集归纳所选院校的各方面实用信息，例如：入学条件、课程设置、开学日期、就业方向、是否有特殊优势或要求、学费、学习周期、申请截止日期等，并说明推荐理由； ?根据以上的公开信息与客户意见，结合往年申请的经验及内部录取数据综合分析录取成功率，按照成功机率的大小，确定5所院校（或5个专业）定为最终申请目标（建议：前2所为冲刺院校，中间2所为条件匹配申请院校，最终1所为保证录取）； ?提交《留学申请专业及选校规划》报告 ?奖学金申请的评估与确定 客户参与： ?在顾问给与初选院校及专业后积极配合，双方配合完成选校及专业的审核确定 ?对于奖学金申请的状况双方积极沟通并最终达成一致 ?确认《留学申请专业及选校规划》报告中所有内容并积极按时的准备各项考试 本阶段达到的目的： ? 顾问在对客户的自身情况给与充分的分析后，应尽快给出专业并最具有实用实效性的选校及专业上的选择 ?顾问应尽可能多的让客户了解自己申请专业、院校的具体情况及流程 ?双方对于申请院校及专业达成最终的共识。 六．文书方案设计与写作 本阶段服务内容： ?首先对于客户现有的各项语言条件、专业背景情况和未来专业学习目标进行深入了解详谈，明确客户文书具体服务需求和申请难点。 ?对专业及其选校方案分析，确定文书规划设计内容大纲 ?设计、收集、整理客户