牛奶物流行业信息化背景.docVIP

物流行业信息化背景 中国仓储协会去年公布的中国物流企业信息系统的调查结果显示:作为物流信息化进程核心的物流信息系统,日益成为社会物流企业的发展”瓶颈”,物流信息资源整合能力也成为物流需求方企业考查物流供应商的主要因素。我国只有39％的物流供给企业拥有物流信息系统，并且大多数的信息数据系统都是相互孤立和静态的、一些现代化的物流手段如计算机网络技术、机电一体化技术、语音识别技术、GPS、EDI、管理信息系统(MIS)等的使用还不是很广泛。这直接影响了物流中心与用户各方的沟通和协作，阻碍物流服务质量的提高、从而也严重影响了我国物流企业的竞争力与服务质量。 物流移动信息化需求 定位业务需求： （客运出租、短途货运）定位车辆的位置和空闲状况，进行准确有效调度，避免车辆无谓空跑，节约成本 （中长途货运）监控车辆的在途情况，及时处理不利情况，保证货物的按计划到达。需要通过定位系统来保障运输的畅通。 保障外出车辆的安全、防盗。 短信业务需求： 在途信息沟通：公司与司机沟通运输途中情况、到达情况，或者进行调度 天气交通信息的发布：对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况进行及时提醒； 将车辆检查、年审、牌照等信息及时通知所有司机； 司机之间沟通：路途问题的沟通、有关货物/客户信息的沟通 运输市场竞争日益激烈，物流公司意识到客户服务的重要性，需要与客户保持长期的联系，并为客户提供货物在途的信息； 对于短途运输，第一时间将货物到达的信息通知客户，将更好赢得客户的信任。 移动pos业务需求： 越来越多的物流运输类客户已采用移动pos作为物流货款的支付方式，更多的客户已经意识到采用无线移动设备支付的重要性，并希望使用此项技术。 集团V网业务需求： 集团V网在物流行业的应用已相当广泛，物流行业多是跨省经营,长途、漫游话费较多，地区性的优惠政策并没有很强的竞争力 各运营商资费、各省公司业务资费差异较大，物流行业客户渐渐趋向于价格敏感型。 物流移动信息化解决方案 移动办公解决方案 客户需求分析 长期以来，物流企业需要通过对员工、车辆、客户需求与服务进行实时管理，以提高效率，降低成本，增强企业自身竞争力。物流企业的工作环境随机性高且半径范围大，针对这一行业特性，移动公司制定了移动办公解决方案。 方案内容 手机邮箱 指把邮件服务器的邮件，通过安全连接，主动推送到相应客户手机终端上的业务形式。客户也可以通过手机终端回复、转发和撰写电子邮件。 VPMN 中国移动通过提供移动虚拟专网服务，实现物流企业内部手机用户快速灵活的组建移动虚拟专网，为物流企业客户有效控制通信成本、实现内部短号码拨叫提供方便快捷的服务。 企网通 通过GPRS随时随地访问物流企业内网（VPN），实现无缝化办公 企信通 可实现物流企业内部短信辅助办公、各类通知信息的发布等应用。 会议通 物流企业客户的移动手机用户可随时随地召开内部会议，并可提前预约电话会议。 该解决方案给客户带来的好处 帮助物流企业拓展了办公空间，业务管理实时可控。 帮助物流企业节约了会议和沟通成本。 帮助物流企业解决办公效率问题，提升了行业竞争力。 位置服务解决方案 客户需求分析 物流企业业务覆盖地域广车辆众多，信息量大区域与线路监控要求突出与货运单据配合紧密对货物安全保障要求高对系统响应要求灵活、及时需要位置服务信息的用户多数据共享程度要求高需要完善车辆统一信息管理物流管理的最终目标是降低成本、提高服务水平，这需要物流企业能够及时、准确、全面的掌握运输车辆的信息，对运输车辆实现实时监控调度。现代科技、通讯技术的发展，GPS/GIS技术的成熟和GSM无线通讯技术的广泛应用，为现代物流管理提供了强大而有效的工具。3G(GPS/GIS/GSM)对物流企业优化资源配置、提高市场竞争力，将会起到积极的促进作用。物流车辆管理调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。主要由三部分组成：车载终端、无线数据链路和监控中心软件系统。可对移动车辆进行统一集中管理和实时监控调度指挥。车辆跟踪调度系统建立起了车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道。用户可以随时掌握车辆状态，迅速下达调度命令。同时，可以根据需要对车辆进行远程控制，还可以为车辆提供服务信息。有多种监控方式可供选择。运力资源的合理调配系统根据货物派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地。保证了客户订单快速、准确的得到处理。同时GIS的地理分析功能可以快速的为用户选择合理的物流路线，从而达到合理配置运力资源的目的。敏感区域监控物流涵盖的地理范围如此之广，随时随地的需要知道在各个区域内车辆的运行状况、任务的执行情况、任务安排情况，让所辖范围