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店长日志 店铺： 年 月 日 天气： 目标营业额 本月目标额 编制人数 正职： 人， 临时： 人 本周目标额 人员出勤 应到 本日目标额 请休假 病： ，事： ，公： ， 休： ，其它： 目前达成累计 达成情况（+）（-） 本日成交数 平均客单价 问题反应及建议 人员 顾客 商品 营业 收银 建议 申请 其它 主管批示 填表人 销货折扣系指大折、赠送时所发生的金额记录。 人员出勤，请、休假以名字填入，其它状况填入异动记录。 填写人由店长负责。每日打烊前填妥，于每周一寄回营业部。 本表由营业部存查，门店保存6个月。 存货记录表 店名： 日期： 品名及规格 前日 结存 入 出 结算数量 数量 单价 数量 单价 VIP会员申请表 会员卡的基本情况 会员等级 VIP银卡□ VIP金卡□ 申办卡号 会员身份 上门顾客□ 升级会员□ 促销馈赠□ 授理店 办理时间 升级会员是否注销VIP银卡身份和上交会员卡 是□ 否□ 会员的基本资料 姓 名 性 别 出生年月日 学 历 职 业 申请时间 手机号码 固定电话 详细住址 您的QQ号码 您的电子邮箱 您最喜欢的风格 时装个性 □ 大众潮流 □ 休闲舒适 □ 您对店员的服务评价 很好□ 一般□ 不行□ 请留下您对格蕾丝产品的宝贵建议 顾客反馈调查表 您的基本资料 1．您的年龄 □20岁以下 □20—30岁 □30—40岁 □40—50岁 □50—60岁 □60岁以上 2．您的教育程度 □初中以下 □高中 □大专 □大专以上 3．您已婚否？ □是 □否 4．您从事何种行业？ □ 工 □ 商 □ 公 □ 教 □ 军 □ 农 □ 学生 □ 国企领导 □ 私企负责人 □ 家庭主妇 □ 其它 5．您觉得您现在到我们店来消费是否方便？ □ 方便 □ 一般 □ 不方便 6．如果您认为不够方便，您觉得店铺在什么位置才能方便您呢？ 商品调查表 1．请问您从何得知我们的品牌？ □ 口牌 □ 网络 □ 报章杂志 □广告 □其它 2．请问您购买的主要目的是什么？ □ 自用 □ 送人 □ 其它 3．对产品的质量 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 4．对产品外观造型 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 5．对产品的性价比 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 6．服务人员的服务态度 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 7．服务人员的责任心 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 8．服务人员的专业知识水平 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 9．请问您认为本店的内部陈设如何？ □ 美观 □ 整齐 □ 普通 □ 不好 10．请问您认为本店是否能提供您所要的产品？ □ 可以 □ 不可以 □ 不够 11．请问您认为到本店购物是否觉得愉快？ □ 愉快 □ 普通 □ 不愉快 12．请问您购买我们商品最重要的考虑因素是什么？（可复选） □ 价格 □ 质量 □ 品牌名气 □ 效果