小区业主满意度调查报告.docVIP

统计调查设计方案 --------关于小区业主满意度调查报告 一、前言 作为在校本科大学生，实践能力对于我们至关重要。本次调查方案旨在以统计学所学内容、运用科学的统计方法、客观的数据材料、严谨的综合分析合肥的水墨兰庭小区的物业服务质量。水墨兰庭位于新城核心、经济开发区的中央繁华重心。区内医疗、教育、购物皆能满足住户要求。项目配套有3万平米动感时尚的内街式风情商业街，饮食、娱乐、休闲、健身、购物一应俱全。小区内有充足的停车位，充分满足住户的停车需求肯定成绩，发现存在的问题，以便采取纠正和预防措施，改进公司质量管理体系，提高物业服务质量，更好地满足业主要求。、园林景观、学校、出行30%多层,30%小高层，40%高层。根据满意程度划分为□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 （三）调查的人员的确定。 五、调查员的要求和培训 （一）调查员的要求。 A．仪表端正、大方。 B举止谈吐得体，态度亲切、热情。 C具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 D要具有能力。 E要经过专门的市场调查培训，专业素质好。 培训必须以实效为导向，本次调查人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。 您的性别□男 □女 2． 您是长住业主还是暂住业主 □长住 □暂住 3． 您所住楼层类型 □多层 □小高层 □高层 4. 您对小区物业满意度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5. 您对小区幼儿园的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6. 您对小区绿化满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 7. 您对小区休闲健身场所的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 8. 您对小区卫生的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 9. 您对小区治安的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 10. 您对小区暖电通气设备的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 11. 您对小区周围购物场所的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 12. 你对小区交通的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 13. 您对小区周边银行的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 14. 您对小区周边广场的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 15. 你对小区周边中学的满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 16. 你对小区周边医疗满意程度 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 17. 您认为小区需要具体改进的地方（选填） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 感谢您在百忙之中抽空填写我们的问卷，祝您生活愉快！ 业主签名： 七、调查时间和具体安排 每个问卷控制在15