01章 MIS概述教材课程.pptVIP

第一章 管理信息系统概论;引导案例：物联网、云计算、大数据在医疗健康中的应用;1.1 信息时代与信息社会;1.1.1 信息时代的商业环境变化;1.经济全球化;2.快速变化的竞争格局;3.信息技术的应用促进信息消费;1.美国,知识和信息工作创造了GDP的75％,雇佣70％劳动力。 2.信息产业已成为世界第一大产业。 3.谷歌产值超过美国三大汽车公司总和！ 4.从中央到地方把发展信息产业作为强省兴市的重要举措。 5.企业管理从生产转向创新,其经济效益依赖于知识和创新。 6.发达国家服务行业70%以上的投资用于发展信息技术。;互联网时代;;管理;;总之，移动数字平台的应用、在线服务软件的增长和云计算的应用，使得越来越多的信息系统整合在一起，跨网运行。YouTube、iPhone以及Facebook代表了基于新的硬件和软件以及企业投资组合的新生计算平台，这些新生技术被企业采用，用于改善管理和增加竞争优势?? 管理者越来越深深地依赖移动数字平台协调供应商，改善客户服务质量，加强企业内部的沟通。 这些使得企业可以和供应商、用户协同工作，创造新的产品或服务。;1.1.3 信息化与企业管理创新;没有物质，就什么东西也不存在； 没有能量，就什么事情也不发生； 没有信息，就什么东西也无意义。这就是信息。 ——安东尼·G·欧廷格; 信息就象我们呼吸的空气一样，同是国家资源。 精确的有用的信息，就如同我们身体所需要的氧气， 是国家和个人的幸福。 我们整个国家的一半以上成果是来自有关的信息活动。 快速的信息,是我们经济中的主要货物和商品。—卡特;1.什么是信息Information？ 香农把信息定义为用以消除随机不确定性的东西。 《中国大百科全书》中对信息一词的解释是物质运动规律的总和。 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 钟义信 提出本体论层次的信息，就是事物运动的状态和（状态改变的）方式。 ;信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映 。 信息是可以传递和通讯的。 人们通过获得信息来认识事物、区别事物，从相关的或者不相关的信息中变化、重构和创造得到知识从而认识和改造世界。;信息的分类;数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。 包括数字、字符、文字、图形等各种符号； 如:水的温度是100℃,礼物重量是500克,木头的长度是两米,大楼的高度100层. ;;3. 什么是知识？;知识分类;4. 数据、信息和知识的关系;Data;内容维度;系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。;系统的一般模型;;集合性 目的性 相关性 环境适应性;系统的分类;3.系统论;系统思想;4.系统工程及方法论; 系统工程 Systems Engineering ;系统工程应用示例; 开展系统工程的一般过程或程序,它反映系统工程 研究和解决问题的一般规律或模式。;1.2.3 信息系统; 信息系统的信息支持层次;;在企业内部 向上流动的信息描述了基于日常事务处理的组织当前的状态； 向下流动的信息源于高层的战略、目标和计划； 水平流动的信息是在职能业务部门或工作小组之间水平流动。 在企业内部与外部之间 合作的上下游企业都不是孤立的，企业必须保证自己拥有与外界所有商业伙伴之间信息沟通的能力，使各个企业能够共享信息，有效协调各自的行为。 在企业外部 信息在各个合作企业以及消费者之间流动，产品和促销等信息影响着消费者的需求，同时各级经销商也能够根据消费者的需求信息调整库存和营销策略。;“管理信息系统是一个由人、计算机等组成能进行管理信息收集、 传送、存储、加工、维护和使用的系统。MIS能实测企业的各种 运行情况,利用过去的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进 行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标”;MIS的定义－续;MIS的定义－续;总 结;1.3.2 信息视角下的管理信息系统;1.3.4 经营视角下的管理信息系统;组织、管理、技术共同构成信息系统;IS的管理维:IS支持各层管理人员,提供数据支持决策 IS的技术维:IT是IS的技术基础,改变传统管理方法手段,分享资源、协调工作 IS的组织维:组织有层次和专业的划分,IS应用改变组织中人员,结构,工作流程,政治文化等,而组织适应变革的程度也影响IS应用效果。;若要有效设计和应用MIS,就必须了解组织环境,结构,功能和战略,熟悉组织管理模式,管理方法以及决策过程,进而识别现代IT为组织问题的解决方案所提供的能力和机会,并在系统应用过程中积极适应技术带来的变革以充分发挥MIS作用。 从经营视角下对