企业经济管理课件第一章概论幻灯片.pptVIP

泰罗的科学管理四原则 1.对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法。 * * NEU，SBA Wang Baosen 2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。 3.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。 泰罗把他所进行的一系列试验及所得出的结论写进了《科学管理原理》（1911）一书中。其主要内容有： ①工时利用的科学化，劳动方法的标准化。 ②挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训方法。 ③实行有差别的计件工资制。 ④组织改革。 * * NEU，SBA Wang Baosen （2）法约尔的管理过程理论 与科学管理同时代的另一批思想家也在思考问题，不过他们关注的焦点是整个组织。 法约尔作为法国一家大型煤炭企业的经理，是一个实践者。1916年，他根据自己的经验写成了《工业管理与一般管理》一书，书中认为，由他创立的管理理论不仅适用于企业，还适应于军队或其他行政组织。 * * NEU，SBA Wang Baosen 亨利·法约尔 (1841～1925) 十四项管理原则 分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级链、秩序、公平、工作稳定、首创精神、集体精神。 法约尔特别强调，原则是灵活的，不是一成不变的法则。 * * NEU，SBA Wang Baosen （3）韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯是德国著名社会学家，被后人称为“组织理论之父”。他在其著作《社会和经济组织的理论》中认为“理想的行政组织体系”应该具有以下特点： ①明确分工：确定一个成员的权力和责任，并使之合法化。 ②等级系统：各种职位按照权力等级组织起来，形成自上而下的等级系统。 * * NEU，SBA Wang Baosen 马克斯·韦伯 （1864-1920） ③人员的任用：完全根据职务要求，通过正式考试和教育训练，来挑选组织中所有成员。 ④职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明确的升迁制度，他们是“专职的”公职人员。 ⑤遵守规则和纪律：管理人员必须遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序。 ⑥组织中人员间的关系：完全以理性为基础，只是职位关系而不受个人情感的影响。 ⑦职业定向：管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，他们有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是职业管理人员。 * * NEU，SBA Wang Baosen 1.3.3 现代管理思想与管理理论 1．行为科学学派及其理论 行为科学学派起源于20世纪20年代末、30年代初，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派比较有代表性的理论有：（1）梅奥的人际关系理论 （2）马斯洛的需要层次理论 （3）赫茨伯格的双因素理论 （4）麦格雷戈的“X—Y”理论 * * NEU，SBA Wang Baosen （1）梅奥的人际关系学说 ①霍桑试验（1924 — 1932年在美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行的），研究内容是工作环境与工作效率的关系。试验内容包括照明试验、继电器装配室试验、大规模访谈、接线板接线工作室试验。 ②人际关系学说的主要观点 根据以上试验，梅奥等人写了《工业文明中的人的问题》等一系列著作，总结出了人际关系学说。 * * NEU，SBA Wang Baosen 乔治.埃尔顿.梅奥（1880 -1949） 人际关系学说的主要观点： A．工人都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，不是经济人。他们有必须加以满足的物质方面的要求，但更重要的，是他们有社会方面和心理方面的要求。 B．管理者应重视协调人际关系。领导的责任在于提高工人“士气”，增加工人“满意度”，从而达到提高生产率的目的。为此要改变传统领导方式，建立和谐的人际关系。 C．企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。 * * NEU，SBA