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企业形象与企业识别 企业形象：Corporate Image（CI） 包括：产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、员工形象、服务形象、社会形象等。 企业识别：Corporate Identity （CI） 包括：理念识别(MI)、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 是传播、塑造企业形象的工具和手段。 企业识别与企业形象是因果关系。 导入CI目的是：塑造企业形象，提升企业竞争力， 企业识别系统(Corporate Identity System) MI：理念识别(Mind Identity) BI：行为识别(Behavior Identity) VI：视觉识别(Visual Identity) 全方位原则 IS运作要考虑： 企业环境、内部环境、外部环境； 平衡MI、BI、VI的相互关系； CIS与企业战略的契合； CIS的传播媒介选择； 公众中心原则 公众态度是企业CIS成败的标尺。 进行准确的公众定位 满足目标公众的需要 引导目标公众的理念与认知 特色、创新原则 CI就是企业的差别化战略， 强调与其它企业的区别 符合公众审美取向。 实事求是原则 CIS以企业的现实状况为基础 以导入CIS为契机审视企业存在的缺点 MI构成要素 确立企业愿景； 提出核心价值观； 提炼企业哲学； 制定企业宗旨； 凝练企业精神； 确定企业道德。 MI收敛理论 1、企业理念以有利于企业最高目标为收敛方向 2、最高目标必须明确 3、MI能促成员工的共同价值取向 4、MI的理念要素之间和谐统一，没有冲突 MI扩张理论 时间扩张 空间扩张 MI设计技巧 企业理念口号化 企业理念人格化 企业理念艺术化 BI的主要内容 对内企业行为活动； 　　　 企业环境，干部教育、培训，员工教育培训，员工行为规范化 对外企业行为； 　　　 产品开发，市场调查，广告宣传，促销活动，公共关系，社会公益活动各种服务工作； 企业制度设计； 1、工作制度：生产管理制度、服务管理制度、设备管理制度、人事制度、产品销售制度、奖惩制度等 2、责任制度：领导责任制度、职能部门责任制度、岗位责任制度等 3、其他制度：企业中的非程序化制度，如表彰会制度等 企业员工行为规范设计； 仪容仪表：员工的外在形象； 岗位纪律：作息制度、工作态度； 工作程序：员工之间的协调与沟通程序； 接人待物：礼貌用语、商务礼仪等。 VI的基本要素 企业名称：中英文 企业标志：公司徽标、商标 标准字：用于品牌、活动、产品名称、标题等 标准色：1～3种 VI的应用要素：根据VI要求，在对外传播中使用统一规范的各类物品。 1、办公用品：名片、信函系列、办公用纸系列、证书、卷宗、笔记本、手袋系列。 2、证件系统：工作证、名牌、徽章、臂章； 3、帐票系统：单据、通知、报表； 4、制服系列：冬夏，办公礼仪，劳动，佩饰； 5、指示符号系列：指示、警示、告示、招牌； 6、办公环境：办公设备、桌上用品、装饰品； 7、交通工具：办公车辆； 8、产品应用：商标、包装系列、标签、说明书； 9、广告媒介：报纸、杂志、电视、电台、海报、灯箱、宣传品； 10、公司出版物、印刷品：内部刊物、奖状、报告 企业标识设计 适应性：符合法规、民俗，时代潮流、相对稳定； 知识性：符合消费者文化水平，文字、图形或者组合； 可呼性：标志用语言称呼； 易识性：容易为人识别和记忆； 美观性：符合艺术法则和大众审美心理； 普适性：可广泛应用，可在建筑、产品、包装、办公用品、广告媒体、交通车辆等上面应用。 企业标准字 指企业名称或品牌名称经过特殊设计而确定下来的规范表达方式。 标准字设计原则 易辨识； 具有艺术性； 与企业相协调。 企业标准色 选定用来体现企业形象的色彩； 通常采用1-3种色彩； 应用于广告、包装、服饰等； 也有采用不同色彩区分企业集团与母公司的不同；或公司各企业部门 中一航空的CI系统导入方案 项目背景 导入CI方案 中一航空VI的设计与应用要素 案例讨论 1.请结合案例素材谈谈如何进行企业形象设计。 2.请分析案例企业导入CI的成功做法和需要改善之处 3.请根据案例提供资料以及本章的内容，帮助案例企业进行BI设计。 本章思考题 1.企业形象和企业文化有什么区别和联系？ 2.企业的形象力可以用那些要素来进行评价？怎么评价？ 3.MI主要由那些要素构成？ 4.MI设计的理论主要有哪几个？ 5.企业制度主要包括哪几部分内容？ 6.企业VI设计主要包括那些内容？ 7.请尝试制定一套CIS导