龙湖户型设计评价定性研究报告.pdfVIP

重庆龙湖 重庆龙湖 重重庆庆龙龙湖湖 业主和意向客户 业主和意向客户 业业主主和和意意向向客客户户 对龙湖户型设计评价定性研究报告 对龙湖户型设计评价定性研究报告 对对龙龙湖湖户户型型设设计计评评价价定定性性研研究究报报告告 战略与公司品牌部客户价值管理中心 部门 – 文件名 1 研究背景 研究背景 研究背景 研研究究背背景景 战略及公司品牌部 – 重庆龙湖业主和意向客户户型评价定性研究报告（2008） 2 研究背景 龙湖的房子？？ 龙湖的房子？？ 龙龙湖湖的的房房子子？？？？ 战略及公司品牌部 – 重庆龙湖业主和意向客户户型评价定性研究报告（2008） 3 研究背景 年业主满意度调查数据显示，重庆业主对房屋设计满意度评价较低，其 年业主满意度调查数据显示，重庆业主对房屋设计满意度评价较低，其 2007年年业业主主满满意意度度调调查查数数据据显显示示，，重重庆庆业业主主对对房房屋屋设设计计满满意意度度评评价价较较低低，，其其 2007 中又以 房间布局合理 评价较低。 中又以 房间布局合理 评价较低。 “ ” “ ” 中中又又以以 房房间间布布局局合合理理 评评价价较较低低。。 ““ ”” 由此，我们希望深入挖掘典型业主和意向客户对龙湖户型满意度较低的原因。 由此，我们希望深入挖掘典型业主和意向客户对龙湖户型满意度较低的原因。 由由此此，，我我们们希希望望深深入入挖挖掘掘典典型型业业主主和和意意向向客客户户对对龙龙湖湖户户型型满满意意度度较较低低的的原原因因。。 房屋设计在所有业务分布图的位置 “房间布局合理”在所有设计因子分布图的位置 100% 100% 物业管理 注重安全性 90% 房屋质量 房间通风 表 房间采光 楼内公共区域装修 表 客户关怀 景观绿化 现 现 社区文化 层高太矮 房间面积大小 80% 房屋设计 80% 建筑外观 销售服务 注重私密性