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群体影响 群体：两个或更多互动并相互影响的人。 群体成员把自己群体中的人看做是“我们”而不是“他们”。 一、低限交互的群体 （—）社会助长作用 （二）社会懈怠 （三）去个性化 二、互动群体 （一）群体极化 （二）群体思维 （三）少数派影响 （—）社会助长作用 1、纯粹他人在场 在场的他人实际上只是作为一个被动的观众或共事者存在，并不具有竞争性，也不会实施奖励或惩罚。 学习:家和学校哪里更有效率 中外学校现象 1、国外的咖啡厅一些学生聚集在一起不是为了喝咖啡，而是凑在一起写作业或是看书。 2、在中国的大学里，自习室往往是最拥挤的角落：无论是图书馆或是教学楼，只要有自习室的地方，就有莘莘学子们的身影。如果去晚了，可能连坐的地方都找不到。 咖啡厅和自习室学习优势： 1、人多、空气不够好，也没有足够的电源供笔记本电脑发挥功效。 2、自习室安静 3、社会助长 社会助长：一个人在团体竟争状态下工作，往往会比独自一个人工作时更有效率。 “仅仅是社会接触就可以引发……一种动物精神的增强，这种精神能够提高每一个工人的工作效率” —卡尔·马克思，《资本论》，1867 奥尔波特：五名同学一起工作时的效率高于分开工作时更高。 动物：老鼠、蟑螂和硬物等动物也有类似的现象，即在团体状态下比个体状态时表现更好。 社会助长背后的心理原因：当众人一齐工作时，可以提升各自的心理动机和驱动力。 人们会因为其他人在紧张忙碌以从事工作而不好意思偷懒，于是形成一种相互竞争的假想状态，使自己更加卖力。这时，每个人的心理动机除了：“我要成功”之外，还有“我不能比别人差”。而驱动力表现为：当自己独自一个人，虽然也会有“不能比别人差”的想法，但缺少直接的刺激物，从而显得动力缺乏。直接刺激物则可以把这种动力具体化，加强驱动力。 “三个和尚没水喝”——社会抑制 社会助长还是社会抑制？ 工作性质、个人特点、环境影响有关 2、拥挤现象：众多他人在场 ⑴他人在场会使我们表现的更好，或者更糟糕（人越多越兴奋） ⑵“处在人群之中”对个体的积极或消极反应都会有增强作用。 ⑶拥挤能增强唤醒状态，而唤醒能够促使优势反应。 3、社会助长作用的原因 ⑴评价顾忌 我们想知道别人怎么样评价我们 ⑵分心：注意他人和注意任务之间的矛盾冲突使认知系统负荷过重。（不仅是人还包括物） ⑶纯粹在场：天生唤醒？ 开放的办公室，人们都在他人在场的情境下工作。 这会如何影响工作者的效呢？ （二）社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？ 社会助长作用发生的情境与大家为同一目标一起努力的情境迥然相异 个人比赛与团体比赛 1、人多好办事 法国工程师林格尔曼：在团体拔河中任何所付出的努力仅有所有单独努力之总和的一半。 1人组：68公斤 2人组：118公斤 3人组：160公斤 8人组：248公斤 2、日常生活中的社会懈怠 大锅饭 集体主义 集体主义文化比个体主义化好些 女性比男性好些 3、懈怠程度减弱： 当任务具有挑战性、吸引力、引人入胜的特点时，当小组成员是朋友，或认同这个群体时 加强个体评价 （三）去个体化——人们在群体中何时会失去自我感 群体情境可能会使人失去自我知觉能力，并导致个体丧失自我和自我约束。 1、一起做一些我们单独一个人时不会做的事 ⑴群体规模 ⑵身体匿名性 ⑶唤起和分心活动 如集体唱歌、鼓掌、跳舞等。 2、弱化自我意识 能弱化自我意识的群体体验通常能分离个体的行为和态度。如喝酒、明亮的光线、个性化的着装等。 （一）群体极化——群体会强化我们的观点吗？ 1、“风险转移” 群体决策往往会更加冒险。 2、群体会强化我们的观点吗？ 群体极化——讨论通常可以强化群体成员的平均倾向。 学校中的群体极化 社区中的群体极化 互联网中的群体极化 三）对极化的解释 信息影响 规范影响（社会比较） 越南战争 58000多美国人及100万越南人丧生，美国总统下台，美国经济危机。 ? 六、群体思维——群体会阻碍还是促进决策 （一）群体思维的症状表现 群体思维：在群体决策中人们为了维护群体和睦而压制异议。 1、无懈可击的错觉。发现日本无线电只是错觉。 2、对群体道义无可质疑。 3、合理化。 4、对对手的刻板印象。 5、从众压力。 6、自我审查压力。 7、一致同意错觉。 8、心理防御。肯尼迪让其他人“不要把话题扯得太远了。“ （二）对群体思维的批评 （三）预防群体思维 公平 鼓励批评性评价 分小组讨论 欢迎局外人的建议 实施之前再次讨论 （四）群体问题解决 三个臭皮匠顶个诸葛亮。 卡尼曼（美国普林斯顿大学心理学和公共事务教授）的成功之路。 七、少数派影响——个体是