技术部管理方案(jws).doc

技术部管理制度 人员管理制度 1.技术部主要职能 (1)负责新产品设计开发、工程调试、模具开发等工作； (2)负责新产品的技术文件的编制工作，包括BOM物料清单、工程图纸、测试标准、工艺标准、说明书等等； (3)负责新产品生产培训及技术指导工作等。 (4)负责现有产品的技术更新和工程改良工作； (5)负责新客户技术指导和售后技术支持工作； 2.技术部职责分工 技术部主管 钟红 (1)负责技术部的整体运作和项目任务的跟进工作； (2)负责新模具的设计开发、结构调试及模具跟进工作； (3)负责新系统或新机型的设计开发及功能调试等工作； (4)负责客户技术指导和售后技术支持工作； (5)负责产品国家送检等相关事宜。 研发工程师 刘光伟 (1)负责新系统或新机型的设计开发及功能调试等工作； (2)负责客户技术指导和售后技术支持工作； (3)负责测试架的设计开发和技术指导工作； (4)负责测试标准，工艺标准和产品说明书的编制工作； (5)负责新产品的内部培训工作； 软件工程师 陈工 (1)负责系统软件的设计开发和功能调试工作； (2)负责产品的软件升级及维护工作； (3)负责协助工程师进行硬件调试工作； (4)负责物料清单和技术文件的最终审核工作； 工程技术员 潘晓文 负责部分新机型的设计开发及功能调试等工作； 负责协助工程师进行新系统或新机型的功能调试工作； 负责物料清单BOM的编制和修改工作； 负责解决生产过程中出现的技术异常问题； 负责产品的改良和技术革新工作； 售后技术员 梁荣林 (1)负责售后机的维修工作； (2)负责售后咨询电话的接听工作； (3)反映售后维修遇到的品质问题，提出改良建议； (4)生产线不良品的维修工作 二、项目管理制度 1、项目管理： 项目管理是指项目任务从项目申请→立项论证→组织实施→检查跟进→项目验收→批量试产→技术发布→销售推广的全过程管理。 2、研发项目的种类： ◆新系统； ◆新模具或新型号； ◆特殊功能开发； ◆产品升级或技术革新； 3、立项程序 (1)申请部门(销售部或生产部)撰写《项目申请书》经副总经理审核同意； (2)由副总经理召开项目评审会，就项目的意义、市场的预期效果、技术路线的可行性进行论证，提出评审意见，并决议立项； (3)所有立项的项目均应列入技术部年度工作计划（并在看板公布进度）； (4)技术部主管负责组织项目的实施，副总经理负责监督项目的执行情况。 4、项目日常管理 (1)项目责任制： 每一个项目指定一个负责人，负责人必须对项目全面负责，在人手不足的情况下，可以申请其他工程师支援； (2)项目物料管理： 项目负责人在研发新产品时，选用的物料原则上要使用现有物料或正常参数的物料，当产品需要使用新材料或特殊物料时，必须向采购部提出申请，由采购部统一采购，以此避免特殊物料与现有的供应链脱节，造成品质问题。 (3)检查与跟进： 副总经理每月主持召开一次技术会议，项目负责人必须准时参加，并在会议上汇报项目进度或阶段性总结。 (4)项目资料： 项目相关信息以及在执行过程所形成的各种资料,视为公司机密资料，任何人不得泄密、销毁或据为已有,否则公司有权追究相关法律责任。 (5)项目发布： 项目工作全部结束后，由项目负责人主持召开技术发布会，向生产、品质、物控、跟单和销售等部门通报新项目的技术情况和相应的注意事项。 (6)项目执行滞后的处理： 因客观原因不能按时完成项目，项目负责人必须向副总汇报项目拖延的原因，副总根据实际情况进行处理。 (7)项目责任： 对无正当理由不按计划完成项目者，或因研发延迟导致订单延误甚至客户丢失者，公司将根据损失情况作出相应的处罚，严重者取消年终奖金。 三、新产品试制管理 新产品试制是正式投入批量生产的前期工作试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段. 1) 样品试制: 2)小批试制: ,其主要目的是考核产品的工艺性,检验全部工艺文件和工艺设备,并进一步校正和审验设计图纸.此阶段以为主 (3)编制技术文件: ,项目负责人根据试制过程进行总结,并编制下列文件:） 10、面对客户的技术咨询时，技术人员要耐心，准确，简洁，高效，友好地作答。 11、技术人员要及时反馈客户提出的品质问题，涉及多部门的要开品质会议协商处理。 12、为保障客户咨询随时可以得到解答，技术部人员的手机要求24小时处于开机状态。 13、技术人员因公事需要出差时，必须经过副总经理批准之后才可以外出，否则按旷工处理。 五、必威体育官网网址制度 技术部资料未经技术部主管同意不得借阅； 技术部人员不得向外界泄露研发项目和研发技术和成果； 有上述情节的，扣除年终奖金，情节严重者加倍处罚并追究泄密人员相关法律责任； 向外界泄密和以