嘉誉宾馆客房奖惩方案.docVIP

嘉誉宾馆客房奖惩制度 宾馆员工必须遵守各项规章制度、工作程序，履行所在岗位职责；激励全体员工的积极性，提高服务质量，现制定客房部奖罚制度。 处罚 一、 劳动纪律、规章制度 1. 工作时间：早上8:00--12:00，下午14:00--18:00.迟到、早退30分钟以内罚10元。30分钟以上按旷工半天计罚。 2. 仪容仪表不合格罚10元/次。 3.在客房内看电视、打私人电话或私动客人物品罚20元。 4.当班期间会客、聚堆闲聊、吃东西、大声喧哗，罚10元/次。 5.当班洗澡或外部人员洗澡，罚10元/次。 6.遗留物品不及时上交罚20元；不交者按安全制度处理。 7.当班睡觉处罚20元，私开房间按前台门市价处罚。 8.部门各种会议无故不参加者罚10元、迟到罚5元。 9.出现安全事故按安全制度处罚。 二、 工作程序、工作质量 1、不认真执行工作程序，在接班中钥匙押金等方面出现问题罚20元。2、不按规定撤换布草抹尘，罚10元/次。 3、不按规定进行设备检查、报修、反馈不及时20元。 4、不按规定执行访客登记、清扫制度罚10元。 5、易耗品控制不严，丢失或私事造成浪费罚10-20元。 6、在工作中出差错，工作效率不高，未完成当日工作罚20元。 7、日常卫生三处不合格罚10元，四处-五处罚20元，六处以上不合格解除劳动关系。 8、不及时更换布草、不整理清洁库房和服务间者罚10元。未及时发现污染布草，布草供应不及时者罚20元。 9、易耗品发放不及时、借出物品不及时收回罚20元，交接班中出现物品短缺者罚30元。 10、维修工作质量不高，当日问题解决不及时扣20元，随意浪费材料并挪作他用罚20-50元。 11、特殊情况部门可酌情处罚。 奖 励： 1、工作服从部门安排，加班加点工作按情况给予奖励或换休。 2、积极参与部门活动且表现良好者奖20元。 3、为部门提出良好建设性意见被采纳者奖20-30元。 4、工作责任心强，能及时发现卫生、服务、设备、安全工作中存在的问题，并能配合部门主动予以解决者奖20-50元。 5、 特殊情况部门可酌情奖励。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。 ?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。 ?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期 员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！