办公管理方案817.docVIP

成都优果邦公司办公管理制度 总 则 为加强公司办公管理提高办公效率，降低办公成本，特制定本制度员工礼仪管理 第一条 员工必须仪表端庄、整洁、大方，上班时间男员工不得着背心、短裤、拖鞋，女员工不得着吊带衣裙和奇装异服、超短裙、拖鞋，违者予以每次扣薪10元。 第二条 男员工不得留胡须、耳发、头发不过颈项；女员工不画浓妆，不佩戴夸张首饰，涂指甲油尽量用淡色；男女员工均不得将发色染为除本色以外的较为夸张的颜色，违者予以每次扣薪10元。 第三条 言行文明。工作时间内提倡用普通话交流，常用十字文明语：“请，你好，谢谢，没关系，再见”。 第四条 举止得体。会见客户或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐下时，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，更不得翘二郎腿。 第五条 介绍礼仪：直接见面介绍的场合下，应先把地位低的介绍给地位高的，或者把年轻的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的。 第六条 名片递交和接收礼仪：名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边说清楚自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，应礼貌的马上看一看。 第七条 握手礼仪：握手时要用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 第二章 员工行为规范管理 第八条 未经同意，不得随意翻阅他人文件、资料，查阅他人电脑。在公司内，请使用本人水杯，除在洽谈室待客外不得使用一次性水杯。 第九条 不得在工作期间阅读与工作无关的报纸、杂志，严禁在工作期间用电脑查阅与工作无关的信息，违者将予以每次扣薪50元，若发现员工上网玩游戏，将予以每次扣薪100元。 第十条 全体员工应勤俭节约，对物珍惜，合理使用有限的资源。午餐时、下班后办公室无人的房间应随手关灯。.一人加班，请开需要自己照明的灯，利用可写字的旧纸起草文稿，尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改，.可手写资料尽量手写，.办公用品妥善保管。 第十一条 严禁随意处置堆放在公司的各项资料档案，严禁在上班时间打瞌睡，要保持良好精神状态，违反此规定，予以每次扣薪10元。 第三章 办公环境管理 第十二条 办公区域内（含卫生间）禁止吸烟，否则每次罚款10元，如需吸烟可在指定区域吸烟，每次吸烟时间不得超过10分钟。严禁员工以吸烟名义长时间离开岗位，并以此聚众聊天，发现一次扣薪20元。 第十三条 任何时间不得在办公区内高声喧哗，同事之间不得吵骂，不得进行人身攻击，若有违反，扣罚当事人50元。凡打架斗殴者，扣罚当事人100元，严重者予以辞退。 第十四条 为保证办公环境安静有序，严禁串岗聊天、大声喧哗，上班时间内，不得在办公区域内吃零食，违反此规定，予以每次扣薪10元。 第十五条 办公环境注意保持整洁，办公用品摆放简洁、整齐、规范，电话机话筒与话机连线不得打结。不得在办公桌面上和个人工作区域内摆放与办公环境不符的私人装饰品，不得在墙面上乱张贴非公用图片、纸张。各办公区域内，均须保持整洁，不得堆积有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。地面及桌面均应保持清洁，无灰尘、无痰迹、无烟头。凡经公司检查发现办公室不整洁、卫生极差的，予以每次扣薪20元。 第十六条 下班后，应将重要的文件资料全部收入抽屉或文件柜并上锁。离开座位后要将办公椅移至办公桌下。 第十七条 职工上班时间外出离开办公室2个小时以上时要关闭本人的电脑、电器，离开办公室30分钟以上要关闭空调设备，离开办公室时应注意随手关闭日光灯。中午用餐或晚间最后离开办公室的人应注意关闭办公室内的电器设备。违反本规定，如经查实每次扣薪20元。 第四章 电话使用规定 第十八条 公司的电话，主要是作为方便开展业务之用，用语要简洁、明确，严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络，员工不得在工作期间用电话聊天，凡发现公司电话私打者，一经查实，予以每次扣薪20元。 第十九条 接听电话时，要注意礼貌用语，接听外线电话应首先说“你好，新鲜果子”。外线电话找人，而当事人不在时，应礼貌告知：“对不起，他（她）暂时不在，请稍后再拨”。 第二十条 电话响铃后应及时接听，电话主人不在办公位时其它同事必须代为接听。接听电话时，对方讲述应记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。 第二十一条 打电话时声音不应过大以免影响其他同事工作。参加会议或学习时，员工手机必须处于静音或振动状态，每响铃一次，予以扣薪10元。 第四章 考勤及休假管理 第二十二条 适用范围为公司总部各部门员工，行政部负责本制度的制定及执行，负责考勤的监督管理和每月考勤资料的汇总，人力资源部负责本制度的宣导，总经办负责本制度的批准。 第二