2011年深圳火车电话订票攻略.docVIP

1月21日7时起开始电话预售春运首日即1月30日的车票。记者从广铁集团有关部门获悉，广东节前春运火车票预售将采取电话订票、集中点窗口售票、站内窗口售票、代售点窗口售票四种方式，电话订票预订期为3至10天（含当天）。 分三个订票区域 节前，广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站实行分区域联网订、售车票，共划分为3个区域。其中，广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域，订票电话号码在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号，服务时间为早上8时至晚上23时；深圳、深圳西站为一个共享区域，订票电话号码96020086，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755，服务时间为早上7时至晚上23时；东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，订票电话号码在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号，服务时间为早上7时至晚上23时。 电话订票预订期为3至10天（含当天），即1月21日可预订1月23日至1月30日期间的车票，以此类推。 省内联网取票 电话订票成功后，在上述9个车站设立的集中取票点以及各代售点均可取票。取票时限为订票次日24：00以前，如果逾时不取，所订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。 从1月21日起，各代售点取票服务时间为早上8时至晚上24时，铁路部门设立的集中取票点取票服务时间从1月21日至1月27日为早上8时至晚上24时，从1月28日起至撤除日，实行24小时不间断取票。 售票窗口预售期最长为6天（含当天） 铁路部门设立的集中售取票点售票窗口从1月21日起直至撤点，按预售期6天（含当天）发售车票。火车站内售票窗口从1月21日起至27日，按预售期6天（含当天）发售车票，从1月28日起，车票预售期调整为2天（含当天），即只发售今明两天车票，直至2月9日恢复10天预售期；各代售点窗口从1月21日起，按预售期6天发售车票，直至2月9日恢复10天预售期。 铁路部门表示，目前广铁集团已经开通了8000条订票电话线路，每一条线路相当于一个售票窗口。春运订票期间，铁路部门还将继续加大电话订票的线路数量。由于电话订票预订期为3至10天（含当天），比各种窗口售票6天的预售期提前了4天，等于优先预售，而且电话线路多，订票时输入了身份证号码，可以提高制票效率，免去了排队之忧，因此，铁路部门建议春运购票的第一选择是使用电话订票。从1月28日起，各试行售票实名制的车站售票窗口改为预售今明两天车票，为避免购票人流与进站乘车人流交叉聚集，因此建议尽量避免到车站窗口购票。深圳、深圳西站为一个共享区域，电话订票号码95105105，在深圳市范围内可直拨。电话订票：一． 电话订票分为：普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。 简易订票：简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。 二．电话订票五部曲1、备齐资料 确认您所要去的火车站所在地的电话区号，准备好身份证、纸笔（用以记录取票流水号） 2、拨打电话 根据电话订票系统区域划分情况，拨打所属区域订票电话 3、输入信息 根据语音提示要求，输入选择乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息 4、记录取票流水号 订票成功后，电话语音会播放取票流水号，请务必及时记录下来 5、按时取票 订票次日24：00前到指定窗口，凭本人有效身份证、取票流水号购买所订的火车票。 三．电话订票系统开放时间广梅汕地区电话订票系统开放时间 7：00－21：00。 深圳地区电话订票系统开放时间 7：00－21：00。 广州地区电话订票系统开放时间 8：00－21：00。 四、凭身份证限订三张票1、旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、车次、席别的车票不超过3张，只能凭有效身份证预订去程、返程车票各一次，只能凭本人有效身份证取票，不得代他人取票 2 、电话订票可提前预订4~10天的火车票 旅客朋友可通过电话订票系统预订4~10天的车票，预订成功后须于次日24：00前（湖南地区在次日２２：００前）由订票者（指电话订票时输入身份证号码所对应的旅客）持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票自动取消。 3、节前广东地区电话