楼盘销售人员年度总结.docVIP

2012年度工作总结以及2013年工作计划 尚城花墅项目-韩雪健 岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。伴随着新年钟声的临近，2012年的脚步就要远去了，期待的2013在等着我们去谱写更美好的篇章。 加入房地产行业已有三个月有余，现在对整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。以下是我思考总结的需要努力做到和提高的方面，在2012年做的不够好，但是也正有了这些不足，我才知道2013年我更要努力，让自己做到更好。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及必威体育精装版的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么一个良好的心态，在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 河北永泽房地产开发有限公司 河北永泽房地产开发有限公司