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大盘常见问题及解释 问题1. Training PPT P6-9 人员及职责 Human and responsibilities 门店物流处长 Store Back office Manager--与店长一起指令初盘开始 营运处长Division Chief--根据大盘程序培训参与本处盘点(初盘和扫描)的员工(含促销员) 保安主管Security Head负责在盘点日清点手推车和篮子 1.1 BOM是否可授权其他人如OP经理或库房经理 “与店长一起指令初盘开始”? 不可以 目的:由BOM亲自确认有利于统一标准，确保准备工作达标是盘点准确性的保证 1.2 因为此次盘点对复核环节要求提高, 复核人员明显不足, 可否安排促销员参与复盘及复核? 禁止促销员参加复核小组工作 1.3 因在盘点中会临时外聘人员，无法确定人员姓名，盘点的排班表可否只写人数而不写人名？ 因排班表在十天前准备，当时可以有部分人员写明待定， 盘点初盘工作开始前，必须有按库房和卖场及按部门分配的具体姓名的排班表 1.4 防损部必须在盘点日清单手推车和篮子吗?因盘点卖场时需要用到这些资产,可否提前盘点? 可以 问题2. Training PPT P17 准备工作-- 盘点日前期 (3-3) 确保仓库中每一个箱子只装同一单品，数量与箱子上所指示的相同 完成退货工作, 退货区整齐,一品一箱 2.1数量与箱子所指示的相同是什么意思, 是指原装箱商品,保证商品包装容量正确, 例如:包装上写明 12个/箱,若实际上10个/箱,必须在包装箱上标明, 可参考收货区的差异表 目的:避免因包装含量错误造成盘点错误 2.2非原装箱贴库存卡,大盘中是否要求禁止写库存? 库存卡是指针对非原装箱商品，必须有卡片标识箱子内真实商品，含商品编号,商品名称及商品条码即可, 为避免盘点差异，BOM应要求非原装箱商品要100%复盘 2.3 如退货无法完成，能否按供应商每箱陈列？能否将退货商品散开陈列在仓板上盘点？ 禁止按退货箱上退货清单的单品条码直接键入RF枪，可散开盘点，有盘点卡，编流水号，盘点时确保扫描商品上的条码 问题3. Training PPT P19 盘点日- 库房准备工作 当天只收15D及生鲜商品,并在12:00之前输入P4系统 检查收货区，确保不存放商品 3.1 因生鲜部门有些自采商品是在每天下午七八点才送货，无法12:00前完成电脑输入，如何处理？ 基于生鲜部门的毛利计算方法，如自采商品到货，收货区须马上收货并将数据输入电脑，收货完成后，关闭收货笼及收货办公室。 3.2 收货区是否禁止存放商品?因库房面积有限,是否可以在收货笼存放参与盘点的散货? 收货组区域的中转区必须清空, 收货组区域如有用于备货的促销区,必须明确标识, 收货结束后，收货笼必须关闭 问题4. Training PPT P21 盘点日- 卖场准备工作 取下卖场货架顶部的商品，以便清点 4.1 如卖场可保证货架顶部的商品同样有价格标签且一品一位,是否必须取下? 如能够保证货架顶层商品达到盘点要求,可以不取下 目的:针对TOP项目要求货架顶层陈列低周转商品,多为不满箱的商品,必须下架盘点 问题5. Training PPT P23 盘点日- 初盘 同一个员工负责一个货架的盘点卡,整理货物，写明盘点卡号（按货架号分开编流水号,复盘前完成） 确认全货架清点完成,在“货架控制表”上签字(正楷全名),返回处长控制台汇报 Attachment 1 Procedure Specifications 2.2 5.1必须同一个员工负责盘点卡及整理货物吗? (因有些货架号含多个货架,一人无法完成整理工作,如将货架号细分货架,货架号根本不够用) 整理货物属于盘点准备工作,可以多人进行,只对盘点卡要求同一个员工负责 注意:初盘开始前,必须由负责该货架号盘点卡的员工负责检查并确认准备工作, 目的:对商品了解,确保贴/插卡正确及对应编流水号正确 5.2“一个货架”是指一节货架还是一排货架? 按货架号计算,同一个员工负责一个货架号下的盘点卡, 目的:不遗漏贴/插卡,从而避免漏盘 5.3货架控制表上的签字,是由谁签? 按货架号有对应的货架控制表, 贴在货架端头，由负责该货架号货架盘点的每个环节的负责人签字,首先签字,再划线 部分货架单品较多,初盘组及复盘组可由组长负责及多人组成,货架控制表由组长签字即可 5.4 初盘是否可以在盘点日子时开始？例如：26日为盘点日，25日关店后就开始准备，如BOM确认，可否初盘？ 盘点开始必须由店长同意，有BOM确认， 问题6. Training PPT P25 盘点日- 复盘 按货架复盘比率复盘单品(参见D：其他政策和附表1) 如果错误超出10%(如：在一个货架复盘20张卡时，找出2个错误)，决