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10679331296_准客户卡的索引管理
* 准客户卡的索引管理 准客户卡的索引管理 一、客户档案管理的重要性 1、客户网络的建立 2、提供全方位服务 3、客户管理系统化 二、准客户卡的索引种类 按出生日期索引 按姓氏索引 按生效日期索引 按地域索引 按ABCD索引 （一）准客户、客户索引 1、生日索引好处： （1）连续周全用心服务 （2）拜访有借口 （3）保单再开发 2、姓氏索引 （1）便于迅速查找卡片 3、区域索引 （1）地理位置需要划分区域 （2）好处 A、便于安排拜访路线 B、便于提高拜访效率 C、便于提升服务效率 （二）客户索引 1、保单生效日索引 （1）便于缴费提醒 （2）便于抽取客户卡，安排回访计划 （三）准客户索引 1、客户等级索引 （1）按ABCD等级分类 （2）掌握准客户资源，确定业务目标 * 准客户卡的索引管理
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