用户系统现场服务工作单.docVIP

工程售后服务单 编号： 名称 　 联系电话　 联系人 联系电话 　 起止时间 年 月 日 时开始，至 年 月 日 时结束。 服务工作内容 　 　 　 　 　 服务工作结果 说明： 　 □ 工作完成 □ 系统故障排除 □ 非系统本身故障。 □ 未完成 □ 用户意见 说明： □ 满意。 　 　 □ 不满意 　 　 □ 其它。 　 　 用户签字 服务人员签字 　 　 备注： 　 　 　 　 备注： 1、本记录适用于售后服务部进行现场维护、指导等服务工作过程。 2、本记录由售后服务部负责填写和保存。 服务单 一、用户及故障信息 项目名称 单位名称 联系电话 联 系 人 联系电话 是否质量问题 □是 □否 是否在质保期内 □是 □否 本次服务是否收费 □是 □否 此故障以前是否出现 □是 □否 分析故障原因及解决方案： 　　　 　 二、解决故障所需材料明细及服务评价 设备型号 数量 单位 单价 金额 设备型号 数量 单位 单价 金额 合计 材料： 工时费： 应收： 实收： 服务情况 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □其它 付款情况 □已付 □未付 □欠款 □部分付 □付清 付款方式 □支票 □汇票 □电汇 □现金 客户意见及建议（可另附纸张提出建议或意见）： 技术副总审批签字 行政复查签字 维护日期： 年 月 日 售后技术员：