抢抓机遇开拓创新全面实施网格化管理.docVIP

抢抓机遇 开拓创新 全面推动我区社区卫生事业新发展 在深化医药卫生体制改革的关键时期，长春市朝阳区卫生局立足于加强社区卫生服务工作，不断延伸服务可及性，开拓创新提高管理水平，积极推行家庭责任团队服务，在全区范围内实施社区卫生服务网格化管理，?使基层医疗卫生服务机构功能不断得到加强，服务能力进一步得到提升，群众关注的健康问题不断得到解决，医患关系也不断和谐。 一、主要做法 （一）优化资源，建立健全社区卫生服务网络。 目前，我区已经建立起了以社区医疗服务指导中心（朝阳区人民医院）和社区疾病预防控制指导中心、卫生局卫生监督所为龙头，以驻区三级医院为技术依托，以9所社区卫生服务中心为网结，以15个社区卫生服务站为网底的社区卫生服务网络。基本实现了社区卫生服务全覆盖。 （二）合理设置，组建与网格对应的服务团队。 以政府网格为基础，合理组建社区责任医生团队，设置社区卫生服务网格。团队一般由一名参加全科医生岗位培训的临床医生、一名护士及防保医生等医务人员组成。每一团队负责管理、服务相应的社区卫生服务网格，使所有网格均接受管理和服务。 （三）信息共享，收集整理社区居民健康信息。 社区卫生服务机构按辖区住房逐户进行新一轮健康调查摸底，收集居民健康信息，实施健康管理，完善健康档案。并录入到长春市统一的健康管理系统内。我们充分利用社区卫生服务工作信息管理系统，进一步掌握社区人群的卫生状况、健康需求和社区资源能力，认真开展社区诊断，制订社区卫生服务工作计划，不断提高社区卫生服务管理工作。 （四）提高内涵，完成公共卫生服务项目任务。 深化基本公共卫生服务内涵，重点开展慢性疾病的监测和随访管理、健康教育及流动人口管理等工作，加强卫生安全保障工作，完善突发公共卫生事件应急处置机制。进一步完善60岁老年人体检工作方案，加强体检组织和管理，提高体检质量和服务水平，努力提高基本医疗质量，落实基本医疗便民利民措施，确保社区群众满意。 （五）强化考核，完善网格化管理的工作机制。 强化社区责任医生队伍工作责任，建立了 局对单位、单位对团队、团队对个人的三级绩效考核机制，完善了社区卫生服务网格化管理工作机制。 二、工作成效 一是提升了社区卫生服务工作质量。实行社区卫生服务网格化管理，每个网格的基本情况和居民健康状况直接反映到网格档案，责任医生更加熟悉责任区域的基本情况，更好地掌握了网格内居民的健康状况，社区卫生服务质量得到提升。二是强化了社区责任医生工作责任。社区责任医生团队均有自己的服务和管理网格，每个团队的责任更加明确，同时我们建立了责任医生团队绩效考核机制，从而团队成员的工作责任性得到了加强，推进了社区卫生各项工作。三是提高了社区卫生服务在百姓心中地位。社区责任医生为社区居民提供“六位一体”的社区卫生服务，群众认知度不断提高，医群关系不断和谐。通过参与政府网格事务，与社区干部的关系进一步密切，基层医务人员的社会地位不断提升。四是网格化的建立，是我们工作突飞猛进。先后被确定为全国社区卫生服务示范区、全国慢病综合防控示范区、全国社区中医药工作先进单位，以及南站和重庆成功创建全国示范社区卫生服务中心。确认为全国社区健康管理实验基地等可喜成绩。先后荣获吉林省社区卫生服务先进集体、长春市社区卫生先进单位、社区卫生服务体系建设先进单位、等荣誉称号。 三、存在问题 一是责任医生不足，管理工作量大。全区医务人员力量不足，特别是全科医生匮乏，导致管理压力较大。二是信息化程度不高，管理成本较大。全区信息化建设需进一步加强，以满足社区卫生服务工作的管理需求。三是责任医生沟通能力不够，参与社会事务不足。基层医生忙于本职事务，与社会沟通不足，处理社会事务能力低下，阻碍和居民的交流。 四、下步打算 （一）进一步融入政府网格管理事务 充分利用社区责任医生文化素养相对较高、具有专业知识与技能、熟悉社区居民、较受居民欢迎和信任等优势，积极主动融入政府“网格化管理、组团式服务”工作，加强与乡镇、社区（村）的联系、沟通和协调，认真完成社区网格的阶段性工作任务。 （二）进一步加强网格责任医生队伍建设 加强对责任医生的社区卫生服务业务水平和沟通能力的培训，努力打造一支能掌握基层工作方式、熟悉相关法律法规、综合素质过硬的医务人员团队。充分利用县级医院对口支援社区卫生服务平台，有计划的开展全科医学培训，建立和完善社区卫生服务业务指导员制度。 （三）进一步丰富卫生服务工作内涵 坚持因地制宜，紧密结合当前卫生工作，着眼于人民群众最关心、最直接、最现实的健康问题，不断丰富服务内涵，提高服务效果，同时加强流动人口管理与服务，积极推进基本公共卫生服务逐步均等化。 （四）进一步提高信息化管理程度 加快信息管理系统建设，充分运用信息管理系统，及时收集群众诊疗信息及县级医院公务员、企业职工体检等信息，提高居民健康信息