PB-XD008品质的四个陷阱.docVIP

品质四陷阱 经典格言 品质=90%意识﹢10%知识 / 90%设计﹢10%制造； 品质不是一种技术，而是一种责任和习惯； 解决品质异常要不忘根本，根是品质意识，本是解决问题的工具与方法； 不要让问题制约了我们前进的脚步！ 一、 思路决定出路 检查不是为了做修修补补的工作，那样失去了检查的意义，反而增添 了企业的负担，检查的目的是为了精益求精； 检验只是一种手段，并没有达到提高品质的功能，重要的是应用检验 信息进行品质改善活动，才能提升品质；检验的主要目的是不让不良的物品流入下道工序； 品质管理，没关系就有关系，有关系就没关系； 人品决定产品，思路决定出路。 二、 OEC管理法 O — Overall — 全面的 ； E —Everyone ,Everything ,Everyday—每个人，每件事，每一天； C—Control and Clear—控制和 清理； 全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行控制和清理，日事日毕， 日清日高。 经典格言： ◆简单的事情天天做好就不简单，容易的事情天天做对就不容易； ◆员工不会做被命令的事，只会做被检查的事 三、质量意识里的四个陷阱 1、陷阱一“差不多”就可以了： “差不多”会让你与成功失之交臂； “差不多”会让你越差越多，结果异致差很多； “差不多”心理实际就是一种懒于做好的心理； “差不多”的思想反映出什么？ a.做事不认真； b.不负责任； c.懒惰； d.马虎大意； e.对自己的要求不够严格。 你的补充还有哪些？ ◇无论做什么事情，多问自己几次： “差不多真的可以了吗？”、 “差的那一点会给我自己、公司及顾客带来什么害处？” ◇试想一下：消除“差不多”的思想会给你带来哪些好处，请您总结。 2、陷阱二“零缺陷”是可望而不可及的： “零缺陷”不是用来当口号使的，它是需要付诸实践的，要付诸实施须做好以下四点： 质量无止境；没有最好，只有更好； 过程无侥幸；对工作中的细节，千万次重复的做对、做好 ； 要求无差异 ；无论管理者或员工，都没有理由以“允许差错”的借口来 原谅自己。 3、陷阱三炒质量比做质量重要： 报告老总，我们的产品什么问题都没有； 放心的用吧，我们早就通过质量认证了。 经典格言： ◆宁愿事前检查，不可事后修改； ◆产品是人品，重视质量就是尊重自己。 4、陷阱四“这不关我的事”： 1）“这不关我的事”带来的结果是： ①.推脱责任； ②.形成本位主义（没有自己的错）； ③.主动提出和采取对策的员工越来越少； ④.推迟改正错误的时机。 2）.自检：在工作中，经常问自己“是否关自己的事”；多一些“我也有责任”，这会给您带来什么帮助？ 6 课程名称 文件编号 版本 页次 品质的四个陷阱 PB-XD-008 1.0