项目一 市场营销基础认识.ppt

市场营销基础认识 任务1.1感悟市场营销内涵 引入案例 满足顾客的需求 一、市场营销的含义（一）市场的含义:商品经济特有的经济范畴，是一种以商品交换为内容是经济联系形式。※ 传统的市场： ※ 广义的市场：整个商品流通领域交换的总和，包括企业、消费者、政府三要素。 . ※ 营销的市场：即从营销的角度看待市场，市场是由人口、购买力和购买动机有机组成的总和。市场的构成要素：市场 = 人口 + 购买力 + 购买欲望 市场的产生与发展 （二）市场营销的基本含义 市场营销的定义： 美国市场营销协会(AMA)曾经下过两个定义 ： 1960年的定义是：市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动。把“营销”等同于“销售” 1985年的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。根据这一定义，市场营销已超越了流通过程，包含了分析、计划、执行与控制的管理活动。 1996年的定义（菲利普.科特勒 和加利.阿姆斯特朗 ）：通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 从以下四个方面理解： 1、市场营销的实质——企业活动，是企业有目的、有创造性的行为。 2、市场营销活动的出发点和中心——满足和引导消费者的需求。 3、市场营销活动的主要内容——是个系统的管理过程。。 4、市场营销活动的目的——实现企业目标。 营销大师科特勒：“让销售变成多余”。 以消费者为中心 生产 人事 后勤 财务 设计 储运 4、生态营销观念：20世纪70年代后。不仅考虑市场需求，还应同时考虑企业自身的人力、物力、财力等方面的条件和优势。生产既是消费者需要又是自己擅长的产品，体现了产需结合又讲求经济效益。5、社会营销观念：20世纪70年代后，企业生产或提供任何产品和服务时，不仅要满足消费者的需要，符合本企业的利益，还要符合消费者和社会发展的长期利益。6、绿色营销观念：20世纪70年代后，强调绿色、节能、环保。 7、大市场营销观念：20世纪80年代后，是指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4P外，还应加上“政治力量”（Political power）和“公共关系”（public relations）。 8、4C营销观念（整合营销观念）：20世纪90年代以后提出，重视以消费者为导向，谈化4P（product、price、place、promotion），突出4C(consumer、cost、convenience、communication)。强调与消费者进行平等的双向沟通，清楚消费者需要什么，把自己的真实资讯如实传达给消费者，且根据消费者反馈信息调整自身，如此循环实现双赢，摒弃强加于人的促销行径。 作业一：案例分析 金山公司的市场之路 * 项目一 市场营销入门 思考： 1、什么是市场？ 2、什么是市场营销？ 迅猛发展 第二次世界大战后 有 有 现代市场 营销理论产生 1925年开始 有 短暂 有 危机市场 有 含18世纪工业革命 有 有 近代市场 有 第三次社会分工 有 有 古代市场 有 第二次社会分工 有 有 原始市场 营销活动 时代划分标准 求 关系 供 命名 市场 市场营销的市场=？ 买方 卖 方 货币 商品 购买者 购买力 购买欲望 受卖方影响 利 =收入-支出 =销量*（销价-成本价） 买卖双方尊重对方的利益 Marketing 在市场里进行经营销售 在市场里进行商品经营销售 企业在市场里进行商品经营活动 动词性含义：经济活动 名词性含义 ：市场营销学 案例二 海虹成功开辟一片市场 任务1.2树立正确的市场营销观念 思考： 1、什么是观念？观念受什么影响？ 2、市场营销观念的产生、发展受什么影响？ 一、市场营销观念的含义： 观念：观念是指人们长期实践活动中取得的经验和理论在人脑中的积淀。 市场营销观念：是指企业在一定时期、一定生产