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;通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。
跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。;转变8种状态;+;+;+;; ◆例：牧场主--美国西部蒙大拿山区--莱克西--多次狼吃羊--美州驼羊抬起头--笔直向土狼走过去，土狼反而逃跑了。;+;失败是成功之母
思考是成功之父;在决策中提升情商
深入了解民情,充分反映民意
广泛集中民智,切实珍惜民
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