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我国移动电子商务发展中存在的问题 1．移动电子商务市场发育尚不成熟。 2．移动服务尚不能满足客户对增值应用的需求。 3．还没有发挥移动应用中实施动态管理的优势。 4．基础设施的发展还不能适应移动电子商务发展的需要。 Thank you! 移动电子商务 移动电子商务的概念 移动电子商务在行业中的应用 移动电子商务的发展 移动电子商务的行业应用 移动电子商务概述 据艾瑞咨询近期推出的《2010年中国移动电子商务市场研究报告》的数据显示，2009年中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万，同比增长117.7%；中国移动电子商务实物交易用户规模已达到159.7万，较2008年增长187.0%，增幅高于移动电子商务整体用户规模的增长。以上数据充分显示出移动电子商务市场巨大的潜在价值。 8.1移动电子商务概述 一、 移动电子商务的含义 移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 它涵盖了原有电子商务的一个交易过程：采购、营销、销售、支付、供货和客户服务。 二、移动电子商务应该满足的要求 安全性 冗余 （冗余是指重复配置系统的一些部件，当系统发生故障时，冗余配置的部件接入并承担故障部件的工作，由此减少系统的故障时间。） 及时性 灵活性 公认标准 处理突发事件的能力 三、移动电子商务的特点 广泛的用户基础 多样化和人性化 灵活的付费方式 随时随地性 更加安全可靠 丰富的信息资源 收费来源 提供基于位置的服务 四、移动电子商务存在的问题 1、安全性是影响移动电子商务的关键问题。 如何保护用户的合法信息（账户、密码）不受侵犯，是一项迫切需要解决的问题。 2、无线信道资源短缺、质量较差。 与固定网式相比，移动通信带宽成本较高；连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。 3、面向用户的业务还需改善和加强。 就目前的应用情况来看，移动电子商务的应用更多地集中于获取信息、订票、炒股等个人应用，缺乏更多更具吸引力的应用。 4、改进移动终端的设计。 为了能够吸引更多的人从事移动商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。 五、实现移动电子商务的技术 1、移动IP 移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。 2、无线应用协议（WAP） WAP是开展移动电子商务的核心技术之一，通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网。 WAP是一种通信协议，它提供了一套开放、统一的技术平台；它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览互联网。 WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。对于GSM，目前简短信息服务的数据传输速度局限在9.6kb/s。 3、蓝牙技术 它是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线连接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。 蓝牙作为一种低成本、低功率、小范围（最远100m）的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、PDA、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。 4、通用分组无线业务（GPRS） GPRS又称第2.5代移动通信技术。 GPRS突破了GSM（2G移动通信技术）网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引入到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高资源的利用率。 GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数量业务。 5、第三代（3G）移动通信系统 它是将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。能够处理图像、音乐、视频等形式，提供网页浏览、电话会议和实时视频播放电子商务信息服务。 我国发展了拥有自主知识产权的TD-SCDMA标准，成为三大3G标准之一。 六、移动电子商务的服务 目前，移动电子商务主要提供以下服务： 1、交易。 2、娱乐。 3、购物。 4、订票。 5、银行业务。 8.2 移动电子商务的行业应用 一、移动办公 移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用移动终端设备提供多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部网局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。 目前移动办公的主要实现方式有以下三点： （1）通过短信实现公文、邮件提醒服务。 （2）通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容。