旅游心理学第四章.ppt

无锡润智图书有限公司制作 旅游心理学 谢谢！ 一、考试要求 二、考点分析 三、课堂探析 一、考试要求 1.明确技能的概念、类型。 1.了解影响操作技能形成与熟练的各种因素。 2.了解如何进行操作技能的训练。 理解 了解 二、考点分析 2 技能训练的叙述、 （单选题） 2 操作技能与心智技能的区别与联系 （填空题） 2 技能训练的途径和方法 （填空题） 总分 考点 总分 考点 总分 考点 2011年 2010年 2009年 三、课堂探析 （一）探析问题 1.什么是技能？ 归纳总结： 技能是通过练习巩固起来的活动方式。 2.技能是如何分类的？ 归纳总结： 根据技能的性质和特点分为 操作技能：是一种表现在外的动作活动方式。 心智技能：是人脑内部认识活动的方式。 3.操作技能熟练阶段有哪些特点？ 归纳总结： （1）将局部动作联合成一个完整的动作系统，并使这些局部动作协调一致； （2）多余动作和紧张性消失； （3）视觉控制减弱，动觉控制加强，动作速度加快，品质变优。 4.影响技能熟练度的因素有哪些？ 归纳总结： 客观因素有 （1）技能本身的复杂程度影响技能熟练的速度； （2）所使用的工具器械的性能和状态直接影响技能熟练度的提高； （3）当时的工作条件和环境对技能熟练度的提高也有很大影响。 主观因素有 （1）生理因素：主要是疲劳和健康状况； （2）心理因素：包括练习者对练习的态度、信心和心境等因素。 归纳总结： （1）要明确练习的目的和要求； （2）掌握正确的练习方法和有关的基本知识； （3）练习必须有计划、有步骤地进行； ①练习必须循序渐进，先易后难，先简单后复杂； ②对练习者必须提出一定的速度和质量要求； ③要正确安排练习时间； ④练习的方式要多样化； ⑤要及时反馈每次练习的结果。 5.如何进行操作技能的训练？ 6.及时知道每次练习的结果有什么好处？ 归纳总结： （1）练习者对练习成绩的感知会影响练习的心境和效果； （2）及时知道每次练习的结果使得练习者通过信息反馈及时知道自己练习的优点和不足，明确下一步练习的目标，使正确动作不断巩固、强化，错误动作得到及时纠正、弱化，使技能形成得更准确更牢固。 （二）巩固练习 1.单选题 （1）技能按（ ）和特点分为操作技能和心智技能。 A.活动方式 B.性质 C.形式 D.工作性质 （2）下面不属于操作技能的一项是（ ）。 A.速算技能 B.写字 C.操作电脑 D.操作收款机 （3）操作技能的形成往往经过模仿学习阶段和（ 　）阶段。 Ａ.练习 B.再学习 C.熟练 D.形成习惯 （4）技能是通过练习，巩固起来的（ ）方式。 A.学习 B.活动 C.行为 D.认识 B A C B （5）会不会做，做得熟练与否，要靠（ ）来解决。 A.陈述性知识 B.心智技能 C.正确的思维 D.操作技能 （6）（ ）是培养心智技能的关键。 A.有目的有计划地练习 B.合理地利用和分配时间 C.掌握正确的思维方法 D.有熟练者的悉心指导 D C 2.多选题 （1）下列技能属于操作技能的有（ ）。 A.写字 B.结账 C.使用吸尘器 D.接待安排技能 （2）影响技能熟练的主观因素包括