中奥物业北方区域分公司人力行政部上半年工作总结与下半年工作计划(年总结与计划).pptVIP

目录 上半年品质检查完成情况分析 上半年招聘满编率完成情况分析 上半员工流失率完成情况分析 上半年培训计划达成率完成情况分析 下半年品质检查指标达成计划 下半年招聘满编率指标达成计划 下半年员工流失率指标达成计划 下半年培训计划达成率指标达成计划 下半年重点工作任务达成计划 北方区域分公司 人力行政2013上半年总结及下半年计划 报 告 人：于观亮 上半年品质检查完成情况分析 项目名称 目标值 第一季度 第二季度 原因分析 三江尊园 85 77.5 77.5 整体品质检查结果不能达标，但有些部门的品质质量确实较好； 部分项目部门负责人品质意识薄弱，甚至没有品质观念导致整个部门无正确品质要求指导，导致分数不合格； 部分管理人员不能按固化工作要求展开工作，只是部分固化工作不能开展，导致品质检查不达标； 一些管理人员的流动性也较大，导致交接较频繁，新接手管理人员没有参见过品质检查，对品质的要求不清楚，即使经过培训也需要一段时间才能掌握相应的要求； 各项目距离较远，每次检查的周期较长，导致不能及时纠正相应的问题； 部分项目入驻时间较短，项目周围环境较为恶劣，导致一些品质要求无法开展（如早八晚八）。 松石国际城 85 72.4 77.9 东方纽蓝地 85 78.8 74.4 伊泰CEO 85 86.7 88.1 中体奥园 85 73.6 水电首郡 85 73.7 上半年招聘满编率完成情况分析 项目名称 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 均值 三江尊园 93.00% 90.00% 89.00% 98.00% 89.00% 91.00% 100.00% 92.83% 松石国际城 93.00% 86.00% 79.00% 95.00% 82.00% 100.00% 100.00% 90.33% 东方纽蓝地 93.00% 90.00% 89.00% 97.00% 95.00% 95.00% 92.31% 93.05% 伊泰CEO 93.00% 88.00% 82.00% 96.00% 92.00% 92.00% 100.00% 91.67% 水电首郡 93.00% 94.00% 194.00% 157.58% 中体奥园 93.00% 92.00% 93.00% 95.00% 93.00% 92.11% 依云小镇 93.00% 118.18% 招聘完成率均值基本能达到目标值，但1、2、4月份的招聘完成率较差，主要原因如下： 春节在2月份，大部分外来务工者都有回家过节的想法，导致就业人数减少，招聘难度较大，无法完成招聘率； 部分项目地理位置、员工食宿环境、工作环境比较恶劣，致使出现无法招到员工的现象，导致无法完成招聘率； 个别项目部门管理不善，导致员工大量离职，致使员工缺口较大，无法及时补充员工，导致无法完成招聘率； 鄂尔多斯位置偏远，就业人数较少，人员文化水平较低，公司用工要求较高，按公司要求很难及时补充员工缺口； 唐山、大连、青岛地区目前企业基本为员工提供五险，我们不能提供五险导致招聘较大。 唐山项目附近物业公司较多，我们的待遇竞争性不强，导致招聘难度较大。 上半员工流失率完成情况分析 项目名称 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 均值 三江尊园 6.00% 2.86% 26.47% 5.88% 25.00% 13.33% 1.67% 12.54% 松石国际城 6.00% 23.08% 0.00% 40.00% 48.65% 10.53% 42.86% 27.52% 东方纽蓝地 6.00% 15.87% 12.50% 15.63% 6.50% 10.26% 6.90% 11.28% 伊泰CEO 6.00% 17.65% 12.50% 29.41% 13.95% 0.00% 8.70% 13.70% 水电首郡 6.00% 16.95% 9.38% 11.49% 12.61% 中体奥园 6.00% 5.76% 7.25% 12.95% 8.65% 依云小镇 6.00% 0.00% 25.00% 24.00% 16.33% 员工流失率远超过目标值，影响流失率的主要因素是秩序维护员、客服、工程人员的离职，其他部门员工的流失率基本控制在6%左右，具体原因分析如下： 秩序维护员、客服年龄较小，稳定性很差，往往因为个人