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工商局政务公开工作总范文 今年来，我局按照省、市工商局和县委、县政府的部署,以增强执法和监管工作的透明度，提高服务质量和办事效率为着力点，从推进依法行政、完善管理制度入手，有条不紊开展了各项政务公开工作，促进了依法行政,提高了服务水平。现将我局开展政务公开工作的情况报告如下： 一、加强领导，明确责任我局对政务公开工作高度重视，及时调整了工作领导小组，做到即有领导协调，又有专人专抓，从而保证各项工作落到实处。同时把政务公开工作作为各基层单位目标管理一项重点内容，要求各单位负责人亲自抓好工作的落实，形成一级抓一级、一级对一级负责的领导责任体系。 二、落实制度，确保实效1、完善相关制度。一是落实执法责任制。明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,进一步完善内部执法监督。 在登记大厅和窗口处设置办事须知及登记服务指南，将职责范围、办事依据、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、首问负责服务等内容予以公示。同时各基层单位也全部推行了政务公开;二是完善过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约;三是规范案件核审制。我们建立了三级案件核审制,即办案单位初审,法制部门再审,分管局长定审，保证了处罚案件的质量;四是推进评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。主动接受社会监督，结合学习实践科学发展观、队伍教育整顿和民主评议工商所活动，走访企业和个体工商户200余户，收集意见8个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作，使政务公开工作落到了实处。 2、抓住关键环节。一是规范行政许可行为。将个体工商户登记审批权下放到各工商所,变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了“一条龙式”、“一站式”服务的工作模式,有效克服了暗箱操作的不良倾向;二规范行政处罚行为。对一般程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离,对简易程序处罚案件实行备案制度，保证了行政执法工作程序合法,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量;三是做好退费工作。严格遵循国家停止征收“两费”有关文件精神，将退费的时间、地点、程序、办法等向社会公告。对未主动前来办理退费手续的个体户，采取电话通知方式，并逐户建立退费档案。退费时逐户建立个体户联系档案，由局分管领导带队，各职能股室负责人组成督查组，根据退费档案对个体户采取电话、上门等方式进行回访督查。 3、抓好信息公开。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，确定专人负责政府信息公开日常工作，设立了专用电子信箱。 在内容上做到对外公开与对内公开相结合，在形式上做到动态公开与静态公开相结合。严格按照县政府要求，及时归类建档，力求材料齐全、台帐规范。继续加强单位网站建设。将机构职能、部门职责、行政许可、行政审批、工作简报等信息同步发布在祁门红盾信息网，进一步提高工作透明度。通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性。一是规范了执法行为，提高了工作效率。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评;二是提高了队伍素质，树立了良好形象。以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动，大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。 第 页 共 页