工班长培训概要.ppt

第一章 班组管理基础知识 第一节 管理基础知识 一、管理的产生与发展 二、铁路企业管理常识 第二节 班组知识 一、班组 二、班组管理的特点 三、班组管理的任务与内容 第三节 班组长的基本素质和要求 一、班组长的地位和作用 二、班组长的任职条件 三、班组长职责与权限 四、班组长的基本素质与要求 （二）班组的作用 4.班组是企业安全生产、文明生产的前沿阵地，对搞好安全生产、经营管理、成本控制、优质服务和职工劳动保护起着保障作用。 5.班组是企业民主管理的基地，在增进职工群众的主人翁责任感方面发挥着凝聚作用。 6.班组是职工生活的“小家，是社会主义精神文明建设的课堂，对培育和建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍发挥着“熔炉作用。 4.搞好民主管理和科学管理，积极开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议、练功比武和双增双节活动。 5.组织职工积极参加政治、技术、业务和文化学习，做好职工的思想政治工作，不断提高职工的素质，增强职工的主人翁责任感。 6.关心职工生活，搞好互助互济和家访谈心，努力解除职工的后顾之忧，组织职工积极参加社会公益活动，开展各种健康有益的文化娱乐及体育活动，增强班组的凝聚力。 7.服从领导，听从指挥，积极主动地完成上级交给的其它各项工作。 二、班组长的任职条件 3．组织能力强。具备班组管理的基本知识，有一定的组织、协调和沟通能力，能科学合理地组织和指挥生产，带领职工较好地完成生产任务。 4．具备较高的文化素质、较强的团队意识、较好的身体素质和必要的工作经历。 （一）、班组长职责 1．带领班组职工严格按标作业，提高劳动效率，确保运输安全，质量良好地完成生产任务； 2．组织班组职工严格执行劳动纪律、作业纪律和作业标准，创建标准化班组； 3．认真做好班组经济核算，降低物料消耗，合理控制成本支出；搞好定置管理，创建良好的工作环境； 　　 （一）、班组长职责 4．充分发挥预备班组长及党、工、团小组长和工人管理员作用，建设和谐、团结的温馨班组； 5．积极组织职工政治、业务学习、安全教育，开展学技练功、岗位练兵，提高班组职工的综合素质； 6．做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。 （二）、班组长权力 3．有权对本班组职工的奖惩、培训、使用提出建议，行使上级赋予的考核权； 4．有权拒绝上级违章违纪指挥，并及时向上反映； 5．有权维护班组职工的合法权益。 2.文化科学素质 文化科学素质主要指班组长通过学习和积累而具有的文化科学素养，以及形成的知识结构。 一位合格的班组长，必须掌握自己所做的工作应具备的专业知识及相关知识。 3.技术业务素质 基本要求是： （1）熟练掌握本班组的生产操作技术。 （2）独立处理本班组生产中出现的工艺流程、技术资料、工具设备等方面的技术问题。 （3）熟悉掌握本班组生产工作中的程序、性能、要领、数据和关键环节。 （4）不断学习新知识，积累新经验，努力掌握新技术、新工艺、新规章和新设备的操作及养护知识。 5.心理和身体素质 什么是心态？ 指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 阳光心态---应为平常、积极、知足、感恩、达观的一种心智模式 ，能够让我们带着好心情去创造成功，体验过程。 心态决定行为， 行为决定习惯， 习惯决定性格， 性格决定命运。 5.心理和身体素质 为了防止将感情因素渗入到日常活动中去，必须将感情与日常行为分隔开，力求做到：盛怒之时，不主事；狂喜之时，不许诺；郁闷之际，避仇敌；得意之时，避密友；喜怒之极，宜慎言；烦躁至极，应慎行；众怒面前，我制怒；众喜面前，我抑兴。要善于自制，沉稳冷静地去应对各种意想不到的变化，乃至困境，从而使自己的品德修养与处事艺术融为一体，不断提升自身的内在素质，增强人格魅力。 第六章 班组团队建设 第一节 学习型班组 一、什么是学习型组织 二、学习型组织的的基本特征 三、如何进行五项修炼 四、如何有效创建学习型班组 第二节 班组队伍建设 一、提升班组长素质是班组队伍建设的前提 二、班组建设要抓好基础工作和制度建设 三、班组建设要抓好岗位培训和安全教育 四、班组建设应体现管理透明化 第三节 团队协作 一、团队的作用 二、团队协作的特征 三、团队协作的6个原则 由于每个班组的实际情况不同，创建目标也有所不一样的，因此，在制定创建思路和措施时要有所区别和针对性。 如果班组的基础素质差一些，那么创建的着力点首先要放在如何提高班组的基本素质上来； 如果基础素质好、管理素质不高，着力点就要放在如何加强班组管理上； 如果班组基础条件、管理素质都比较好的情况下，就要围绕如何提高班组学习力上下功夫。 四是通过文化学习，树立终身学习理念，鼓励继续教育； 五是强化过程学习，做