苹果公司渠道分析【ppt】.ppt

苹果公司渠道研究 组员 曾娅 0113365 李弘一 0113274 一 企业概述 二 企业渠道战略 三 企业渠道设计 四 企业渠道选择 五 企业渠道管理 六 企业渠道建议 目 录 一· 企 业 概 述 苹果（Apple, Inc.）成立于1976年，创始人为史蒂夫·乔布斯等三人，目前是全球利润率最高的手机生产商，也是全球主要的PC厂商。知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。 企业文化 2．信任乔布斯 苹果公司对员工的期望也是它对消费者的期望。其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多更好的产品。不过，“相信乔布斯” 有时也会太过头（比如2010的iPhone天线门事件）。但是，在大多数情况下，相信乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。 1．专注于设计 首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。 3.忘记一切，从头开始 当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。4．坚信苹果比其它所有公司都强 不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。 5. 看重外界的看法 由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。 6．永不服输 苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。 7．时刻关注细节 如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。。 8.只乔布斯是必不可少的人物 如果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的，那么很明显只有乔布斯是不可替代的人物。 9.主导市场才是最重要的事 在 涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场” 。 10偏执于创新 乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。 11.发扬苹果的特色。 苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。 1、采用“饥饿营销”和“病毒营销” 2、运用“拉式营销”和“推式营销” “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。 推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。 二· 企 业 渠 道 战 略 现有的渠道分析 苹果公司的产品为人称道，但是提的比较少的是苹果公司的渠道策略。苹果公司不管是有意还是无意，在“实网”和“虚网”、线下和线上进行了均衡的布局。在线下，苹果公司在全球有300多家体验店。注意，是体验店而不仅仅是专卖店。苹果渠道中的自营体系牢牢掌控了用户体验这个“王冠上的钻石”。再辅之以优质代理商和商场等渠道的分销，苹果线下渠道的布局是适度的，并结合产能（苹果产品确实有一定的产能制约）营造了饥饿营销的气氛。 苹果的线上商店受到过一些批评，比如它的封