电子商务概论第十讲制造业电子商务应用教材教学课件.pptx

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电子商务概论第九讲 制造业电子商务应用制造业电子商务模式电子商务供应链运作制造业电子商务B2B模式供应链管理协作商务顾客关系管理商贸业电子商务模式分销商批发商BusinessB2B信息流部件供应商Business装配、生产和包装Business零售商Business物流B2C零件供应商Business消费者Customer制造业电子商务模式交易支付银行询价询价客户企业供应商报价报价订单订单发票发货发票发货后勤管理制造业电子商务模式部件成套生产系统零件加工企业连接接口连接接口内部EDI系统内部EDI系统标准EDI信息标准EDI信息外部EDI系统(EDI标准提供商)内部EDI系统标准EDI信息连接接口标准EDI信息整车采购企业内部EDI系统连接接口整车制造企业制造业电子商务模式EDI信息收发系统销售与分销系统物料采购系统财务系统制造业CRM应用制造业CRM应用运营CRM商业运营管理分析CRM商业性能管理ERP供应链管理传 统系 统闭环的处理过程后台办公室数据仓库定单管理定单计划客户数据超市产品数据超市客户行为数据超市前台办公室顾客服务市场营销自动化销售自动化移动办公室市场营销自动化引动销售现场服务纵向的应用种类管理营销活动管理会议电子邮件声音(CTI)等客户交流传真、信件直接交流Web会议电子回复管理合作CRM商业合作管理制造业CRM应用CRM案例——波音梦航线787全球供应链案例——波音梦航线787全球供应链案例——波音梦航线787全球供应链案例——波音梦航线787全球供应链案例——波音梦航线787全球供应链效果——信息技术在支持和协调这个巨型项目中起到关键作用更好的对信息和知识资产进行共享和管理,减少市场响应时间和重复工作3D虚拟工作平台降低了对实物模型和测试的需要,去除飞机组成和生产过程中耗时且昂贵的实物模型信息技术加快设计,减少伴随供应链和价值链中设计过程的问题,降低成本、设计周期装配时间从13—17天减少到3天,降低制造成本

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