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一、12345市长公电办： 受理时间 来电内容 承办单位 回复内容 5月1日 郴江路“翠竹园”小区住户冯先生反映，该小区1栋多家临街门面油烟直排，污染严重，请求整改。 苏仙分局 查处情况我局监察人员对投诉人反映的情况进行现场检查，投诉人反映的是翠竹园小区筒子骨粉店、小惠小吃店、特色炒码粉馆、栖凤渡鱼粉店。我局监察人员现场勘察时，筒子骨粉店、特色炒码粉馆、栖凤渡鱼粉店三家已安装油烟净化器，小惠小吃店未安装油烟净化器。筒子骨粉店的油烟管道接入下水道；特色炒码粉馆、栖凤渡鱼粉店油烟管道已高空排放；小惠小吃店原来是一个天津包子铺，现改为沙县小吃店，并该店厨房未封闭，上方是居民楼的楼道，但使用的燃料是天然气。经该店负责人黄井娟介绍，该店有炒盒饭的意愿，也想向其他三家一样安装净化器和高空排放管道。二、对环境权益要求的处理根据现场检查情况，我局监察人员要求安装油烟净化器的三家店：1、定期维护和清洗油烟净化设备，做到达标排放；2、做好油烟净化设备的清洗台账，我局监察人员会不定期进行检查。我局监察人员要求小惠小吃店：1、如想向其他几家一样安装净化器和高空油烟管道时，应先争取楼上住户的意见，如住户不同意的话，就不要炒中晚餐了，只做沙县小吃；2、使用厨房作业时，应将厨房上方的窗口封闭，使用完毕后再将窗口打开通气。三、救济渠道告知如认为我局具体行政行为侵犯合法权益，可以自知道我局具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请，或者自知道或者应当知道我局作出行政行为之日起6个月内提出行政诉讼。 5月1日 青年大道“碧桂园”业主黄女士反映，郴县路和观山路交汇口一项目工地通宵施工，噪音扰民，请求整改。 苏仙分局 一、查处情况您于2017年5月1日，通过市长热线反映“郴县路和观山路交汇处一项目工地通宵施工”。经查，该工地负责人：胡文。现场监察时，该工地正在施工，经该工地负责人介绍：“该工地应地质岩层结构特殊，打桩必需连续施工，而且就容易塌方，已到质监站办理了相关证明手续。”三、处理意见根据此情况，我局监察人员要求该工地：1.晚上10点以后，除特殊工艺外，禁止施工；2.将打桩特殊情况进行公示，告知周边居民，取得周边居民谅解。四、救济渠道告知如认为我局具体行政行为侵犯合法权益，可以自知道我局具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请，或者自知道或者应当知道我局作出行政行为之日起6个月内提出行政诉讼。 5月1日 有人在北湖区安和街道张家坪村8组开办屠宰场，废水、废渣直排，污染严重。 北湖分局 经查，投诉人反映的屠宰场在张家坪8组，一李姓村民家里，该村民旁有一小型厂棚，占地约50m2，现他本人在新田县做风电建设，此房屋已租给罗家井菜市场卖肉的人，作屠宰场所用，每天杀2-3头驴子。 该屠宰场无任何手续，属非法企业，屠宰场的废水废物直排水沟，没有任何的处理实施，我局已联系到该房东，房东同意立即收回房屋，停止房屋租赁合同，不再将房屋出租给作屠宰场使用。 5月1日 何先生反映，下湄桥“尚品福城”施工项目通宵施工，噪音扰民，请求处理。 北湖分局 经查，投诉人所反映的是尚品福成项目，噪音主要来源于夜间混凝土浇筑工程，因该工程的特殊性，需要连续性一次施工，故施工到深夜，我局要求该工程负责人，严格控制施工时间，减少施工时所产生的噪音。 5月1日 市民何先生反映，梨树山大道“恒隆国际”工地夜间超时施工扰民。 北湖分局 经查，投诉所反映的是恒隆国际二期，进行了桩基施工，一般情况下在晚上22时之前停工，但有时个别桩基遇到特殊情况，可能要延时半小时至一小时内收工。工作人员已经与投诉人进行了沟通和解释，投诉人表示理解。 5月1日 青年大道“玫瑰园”二期工程通宵施工，扰民严重，请督促整改。 苏仙分局 查处情况经查，投诉人反映的是玫瑰园二期【负责人：范经理（施工方） 张文丽（文员。负责人陈述：最近是在进行二期楼顶浇灌混泥土工程，未到环保局办理手续。二、处罚情况我局监察人员要求施工方注意规划好施工时间，以免影响周围居民。如果需要夜间施工，必须到我局办理相关手续。三、对环境权益要求的处理 据此情况，我局监察人员对该店下达了现场监察记录。四、救济渠道告知如认为我局具体行政行为侵犯合法权益，可以自知道我局具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请，或者自知道或者应当知道我局作出行政行为之日起6个月内提出行政诉讼。 5月1日 民权路“五岭国际”小区附近工地夜间施工扰民。 北湖分局 经查，投诉所反映的是五岭国际三期，夜间进行了混凝土浇筑工程，因此工程属特殊工艺，需一次性连续施工，我局于当晚赶赴现场，发现该项目工地晚上11点时还有最后一车混凝土未浇筑