第67章 计划与计划工作.ppt

A、计划是面向未来 。 B、计划是带目标的行动。 C、计划是一种统筹安排。 A.为组织成员指明方向，协调组织活动。 B.为组织的未来预测变化，减小变化的冲击。 C.减少重叠性和浪费性的活动。 D.有利于进行控制。 战略计划与战术计划的区别 宗旨：是一个组织的最基本目标，也即是一个组织何以存在的理由。 分两类： 贡献于组织以外的自然、社会。 贡献于组织内部的成员的生存和发展。 使命：组织选择的服务领域或事业。 使命是组织实现宗旨的手段，而不是存在的理由。 目标：更加具体地说明了组织从事这项事业的预期结果。 包括组织在一定时期内的目标以及组织各个部门的具体目标。 战略：为实现组织的目标而选择一个发展方向、行动方针以及各类资源分配方案的总纲。 它的重点是指明方向和资源分配的优先次序。 政策：组织成员做出决策或处理问题所遵循的的一般规定。指导决策和行动。 有关人员在规定范围内自由的处理问题。 程序：一个具体问题应该按照怎样的时间顺序进行处理，它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 规划：根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。是一个综合计划。 预算：是一种“数字化”的计划，把预期的结果用数字化的方式表示出来。 财务预算是组织中最重要的预算。是一种主要的控制手段。 是计划和控制工作的连接点----计划的数字化产生预算，而预算又将作为控制的衡量标准。 计划的层次体系 战略与规划的区别； 两者都涉及企业的长期发展问题，都要为企业确定总体目标。但有明显差异： 1．规划的依据是现在或过去的计划，即与现在或过去的状态有关； 战略基于对将来趋势、数据、变化的预测，着眼于未来，更具前瞻性。 2．制定过程不同。一般说，规划自下而上，战略则自上而下，由最高层来做。 3．从反映的内容看，两者构成形式不同。长期计划往往是组织计划的合并或折衷。战略是为整个组织提供一个清晰和严谨的发展方向，保证组织整体效益的最大化。 4．推动力不同，长期计划以数据和指标为基础，强调投入与产出。制定战略主要强调经营理念和战略意向。 规则：规则是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 与政策区别：没有任何灵活处理的空间。 与程序相同点：都是直接指导行动本身，抑制思考，限制自由处理的权利。 与程序区别：规则只是对具体情况下的单个行动的规定，而程序包含时间序列。 计划的层次体系 目标： GE的目标——“成为世界上最具有竞争里的企业；在我们所从事的各项业务中处于数一数二地位；公司的每项活动都实现全球化；采用互联网，形成全球性的电子商务。” 福特汽车公司的目标——“我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。” 计划的层次体系 目的或使命： SONY公司指出：“我们的使命，就是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。SONY将继续勇敢地面对未来的挑战，并将永远保持自己求新、创异的企业特色。” 麦当劳公司在界定自己的使命时，宣称是“一张有限的菜谱，质量一致的美味快餐食品，快速到位的服务，超值定价，卓越的顾客服务，便利的定位和选址，全球的市场覆盖。” 微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件 。 　　松下：我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆 脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。 宝洁：提供名优产品，真正改变客户的日常生活。这是宝洁的使命。 国内样本企业的企业使命表述 计划的层次体系 目的或使命： (01)联想集团——为客户：联想将提供信息技术、工具和服 务，使人们的生 活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生 活质量；为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会，文明进步。 (02)海尔集团——敬业报国 追求卓越 (03)长虹电子集团公司——质量第一、用户至上；以市场为导向，一切服从于市场 、一切服务于市场，得消费者心者得市场；以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一 ；市场竞争最终是人才的竞争，人力资源是公司的最宝贵财富；激励自己，挑战现实，创一 流企业。 (04)格兰仕公司——我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节 (部门、工序)都要精益求精，永创第一，永争第一。 计划工作原理 1.限定因素原理 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望