第1章 物流信息管理序论.ppt

第一章 序论 信息与管理 信息技术与信息管理 物流与物流信息管理 §1－1 信息与管理 信息概述 管理概述 管理与信息的关系 一、信息概述 1、数据的概念 数据是记录客观事物的可以鉴别的符号。 数字 文字 图形图像 声音 …… 一、信息概述 2、信息的概念 ⑴ 定义 关于信息的定义有很多。不同的学科由于其研究的内容不同，对信息有不同的定义。 信息是数据加工处理的结果； 信息是一种有用的知识； 信息是对现实世界某一方面的客观认识等。 信息的概念 比较统一和科学的定义是系统论对信息的概括： 信息是对客观事物变化和特征的反映； 是客观事物之间相互作用和联系的表征； 是客观事物经过感知或认识后的再现。 也就是说，信息是对客观事物存在、联系、作用和发生变化的反映。 信息的概念 从信息系统的角度，对信息的定义： 信息是通过一定的物资载体形式反映出来的，表征客观事物变化特征的，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称。 信息的概念 （2）信息构成 信息的概念 （3） 特征（从企业管理的角度 ） 真实性 价值性 时间维度：及时性 、新颖性 内容维度 ：准确性 、相关性 、完整性 信息的概念 不对称性 滞后性 有效性 传输性 共享性 可扩散性 信息的概念 （4） 属性 结构化程度 准确度 信息量 使用频率 信息的提供者和使用者 一、信息概述 3、数据与信息的关系 信息是加工后的数据 数据和信息是相对的 信息是观念上的 信息要通过数据表现 二、管理概述 1、什么是管理 管理是组织为了实现预期的目标，对群体的行为进行有意识协调的过程。它通常由一组人或一个人通过计划、组织、指挥、协调和控制等方式，使所管辖范围内的一切资源得到充分的利用，以期实现组织的具体目标。 管理的概念 2、为什么需要管理 有限的资源 存在相互竞争的多种目标 二者相互矛盾 解决这种矛盾的过程就是管理过程 管理的概念 3、管理的职能 计划：对未来事件做出预测，以制定出行动方案 组织：完成计划所需的组织结构、规章制度、人、财、物的配备等 管理的概念 指挥：完成计划所需的组织结构、规章制度、人、财、物的配备等 协调：使组织内的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，协调统一 控制：对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按照规定的要求工作 管理的概念 4、管理的对象 人 财 物 技术 信息 管理的概念 5、管理的层次结构 随着现代科学技术的迅速发展，生产社会化程度越来越高，一个组织或企业同外部环境的交流越来越广泛，因而影响一个组织或企业生产发展的外部因素也就愈来愈多、愈来愈复杂。 所以，管理的范围已经由企业内部逐渐向外扩展。 三、管理与信息 1、企业要素 三、管理与信息 2、信息在管理中的作用 信息是企业活动的基础 企业要素的有机、协调运转 企业的生产过程控制 企业的管理活动 信息是管理的工具 管理的每一项职能的实现都必须依靠与利用各种管理信息 对人、财、物、设备等资源的单项管理是(并且只能是)通过有关人、财、物、设备的信息而实现的 信息是经营决策的依据 信息是提高经济效益的重要保证 减少决策失误； 增加符合社会需要的产品产量； 降低产品成本； 提高产品质量； 减少固定资产和流动资金占用量 三、管理与信息 3、管理的信息需求 高层信息需求： 信息种类：环境信息＋内部综合报告 信息复杂度：高 信息精确度：低 信息结构化程度：低 三、管理与信息 中层信息需求： 信息种类：内部信息 信息复杂度：一般 信息精确度：较高 信息结构化程度：较高 三、管理与信息 基层信息需求： 信息种类：内部的当前信息 信息复杂度：低 信息精确度：高 信息结构化程度：高 §1－2 信息技术与信息管理 信息技术概念 信息技术体系 信息技术在管理的应用 信息管理 一、信息技术概念 1、人类器官的功能 2、什么是信息技术 概括地说，信息技术是指扩展人类信息器官功能的一类技术 广义上，凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的、以增强人类信息功能为目的的技术都可以叫做信息技术 3、信息技术的特征 适应性广泛和渗透性极强 高度知识密集 高增值性 投资大，风险大 二、信息技术体系 1、信息技术体系结构 2、技术体系内容 信息基础技术 ：微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术 信息系统技术 ：实现信息的获取、传输、处理、控制等功能的系统或设备的技术。 信息应用技术 ： 管理领域的信息应用技术，主要代表是MIS技术和利用这一技