第12章项目收尾 ——行百里者半九十.ppt

第12章 项目收尾 ——行百里者半九十 项目验收 项目审计 项目后评价 导入案例—— 没完没了的项目 某信息技术开发公司是市政府背景很强的股份制企业，机制比较灵活，目前正在进行的项目是为政府机关建立MIS系统，到目前为止整个项目的开发全部完成，系统已经试运行2个月左右，总体看来情况比较顺利，但是项目目前还存在几个比较大的问题： 由于客户是政府机关，与公司关系密切，客户即便不能完全遵照合同进展要求验收和交接，公司也不便单方面行动； 政府的工作节奏较慢，项目实施进程中，严重单方面拖延进度，造成项目延期（很小的项目决定都需要开会讨论）； 众多不可预测的项目变更风险（如机关领导一句话） 客户没有项目生命周期的认识，对合同规定的验收不予回应，这个工作需要公司老总才能协调（项目经理没有权力） 项目经理在项目组中本来负责软件开发设计，由于项目没有暗示验收和一脚，项目经理不得不应对客户没完没了的需求变更。 什么是项目收尾？ 1、项目收尾工作的定义 项目的阶段目标或最终目标已经实现——正常结束 项目的目标不可能或不需要实现——非正常终止 对于提前结束或非正常结束的项目，则应查明有哪些工作已经完成，完成到了什么程度，哪些原因造成项目不能正常结束，并将核查结果记录在案，形成文件。 2、收尾工作的主要内容： 项目验收 项目审计 项目后评价 项目收尾的内容 1.项目验收 ? —确定范围验收 ? —项目质量验收 ??—项目文件验收 2.项目决算与审计 ??—项目前期审计 ?? —项目期间审计 ? ?—项目结束后审计 3.项目交接与清算 第12章 项目收尾 项目验收 项目验收的意义 是项目结束或阶段性结束标志 是项目各方干系人终止各自的义务和责任，并获得相应权益的前提。 是保证合同任务完成、提高项目质量水平的最后关口。 是促进投资项目及时投入运营和交付使用的基础。 通过项目验收，整理档案资料，可为投资企业的经营管理、生产技术和固定资产的保养、维修提供全面系统的技术、资料和图样。 项目验收 项目验收的含义 项目验收是项目结束或项目阶段结束时，项目团队将成果交付给使用者之前，项目团队与客户／项目发起人代表之间进行的正式活动。在该活动中，客户／项目发起人代表将核实项目所交付的产品及支持文档是否符合项目需求和目标。 项目验收的内容 项目范围验收 项目质量验收 项目文件验收 项目验收的分类 按照项目生命周期分： 前期验收、中间验收、竣工验收 按照项目验收范围分： 部分验收和全部验收 按照项目验收内容分： 质量验收和文件验收 按照项目特点分： 投资建设项目验收、生产性项目验收、研发项目验收、系统开发项目验收、服务项目验收等 项目验收的标准 验收的标准： 项目合同书 国际惯例 国际标准 国家标准 行业标准 国家和企业的相关政策、法规 不同性质的项目，选用的验收标准也不尽相同 注意：验收标准应尽量在项目启动过程实现。 项目验收的依据 项目验收的依据 工作成果，即项目计划实施后的结果； 成果文档。项目团队必须向接受方出示说明项目（或项目阶段）成果的文档，供其审查。如项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸等。 项目验收的结果 项目验收的结果 项目正式验收报告：也称项目验收鉴定书 项目结束报告：项目历史的记录，目的是积累项目管理经验，改进将来的项目管理服务。包括 项目绩效 管理绩效 项目组织结构 项目团队成员 项目管理技术的运用 项目验收的程序 项目收尾 准备验收材料 项目团队自检并提交验收申请 验收工作组检查验收材料 对项目完成情况初步验收 正式验收 签署验收鉴定书 项目移交 （一）范围确认 范围确认 范围确认又叫移交或范围验收，是指在项目或项目阶段结束时，项目团队将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前，接受方对需要验收的内容进行科学合理的界定，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付成果是否令人满意，以保障项目各方的权益和明确各方的责任。 确认项目验收范围时，应注重以下三个方面： 明确项目的起点和终点 明确项目的最后成果 明确各子项目成果的标志 （二）质量验收 质量验收的含义 项目质量验收是依据质量计划中的范围划分、指标要求和采购合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准，对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。 质量验收是控制项目最终质量的重要手段，也是项目验收的重要内容。 质量验收的范围——质量