XX乡便民服务大厅简介改后.docVIP

XX县XX乡便民服务大厅简介 XX乡位于县城以北3公里处，全乡辖16个行政村，74个村民小组，4876户23592人，西姜公路、西苏公路、省道S219线横贯全境，交通极为便利，属我县城郊乡。近年来，XX乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，弘扬“抓班子、树正气、讲团结、求发展”的主旋律，全面贯彻落实各项党的惠农政策，极大地促进了农村经济社会和谐发展。为了进一步加快转变政府职能，提高办事效率，在充分借鉴永靖县和我县四个试点乡镇成功经验的基础上，乡党委、政府结合我乡的实际，按照“因地制宜、统一规划、统一标准、方便为民”的原则，于2011年6月建成了XX乡便民服务大厅。 XX乡便民服务大厅位于乡政府院内北侧，建筑面积60平方米，服务大厅设有民政、财政、计划生育、土地管理、卫生与合作医疗、综合服务咨询等6个窗口，涉及办理事项39项，当场办理22项。大厅内配备了办公用具、饮水机、桌椅板凳、等便民设施，为群众创造了一个舒适、温馨的办事环境。 大厅各窗口工作人员从乡直各部门抽调了22名业务骨干，实行AB岗轮流值班，由乡党委副书记担任便民大厅办公室主任，负责指导和监督便民大厅的各项工作，大厅窗口实行四个一的运行机制，即：一个窗口办理、一站式办结、一条龙服务、一次性收费。围绕“便民”二字，做足“服务”文章，切实做到简化办事程序，提高办事效率。 为提升服务质量，杜绝违纪现象的发生，在便民大厅营造作风正、服务优、效率高的软环境，制定了《XX乡便民大厅工作人员守则》、《工作人员责任追究制度》、《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《接访登记制度》、《惠农资金运行管理制度》等相关的管理制度，做到了规范化、制度化、科学化的管理，并制作了《惠农政策一览表》和《XX乡服务指南》等服务牌，使办事群众更加快捷、方便、明白。 通过实行“六公开” ，提高政策的知晓率，把涉及到的惠农项目和资金实行阳光公开， 2011年来截止到目前，共涉及惠农资金总额： 2367112.5元，其中：五保户补助计：64000元；民政抚恤金计：64730元;村干部补助计：112200元；粮食直补计：145640元；农村低保计：1627950元;家电下乡补贴计：200000元；二女户结扎奖励补助计：60000元；退耕还林补助计：92592.5元。涉及惠农资金的农户达4500多户，XX乡便民服务大厅的规范化、公开化的运作机制势必将使惠农项目和资金更加深入人心。 XX乡便民服务大厅的设立，大大缩短了群众的办事时间，简化了办事程序，杜绝了群众“跑空趟、重复跑”的现象，通过设立“绿色通道”，“急事急办，特事特办”，树立了政府为民、人性化的良好形象。 - 1 -